亚马逊 Prime 将关闭服装试穿服务，AI 智能时尚顾问接替登场

AI 时尚智囊接棒，引领服装试穿新风尚

　　 1月12日消息，据TheInformation报道，亚马逊计划于2025年1月31日终止其“Prime先试后买”（PrimeTryBeforeYouBuy）服务。该服务让Prime会员有机会在购买前试穿衣物，确认满意后再完成付款。亚马逊发言人Maxine Tagay在一份声明中表示，服务关闭是因为它仅限于少量商品，而消费者现在更倾向于利用亚马逊新推出的AI工具来辅助购买决策。

　　 Tagay展示了这些AI功能，比如“虚拟试穿AR功能”，该功能通过智能手机摄像头将某些品牌的3D鞋款渲染到用户的脚上。她还提到，亚马逊利用大型语言模型（LLM）开发的“个性化尺码推荐”功能，可以根据顾客的评价来调整尺码建议。这一系列创新不仅极大地提升了消费者的购物体验，也展示了人工智能在零售领域的巨大潜力。通过这种技术，消费者可以更方便地做出购买决策，减少了因尺码不合适而产生的退换货情况，从而为商家和消费者都带来了实实在在的好处。

　　 Tagay在声明中表示：“由于‘先试后买’服务仅限于少量商品，并且越来越多的顾客开始使用我们的全新AI功能，例如虚拟试衣、个性化尺码推荐、精选评价和优化后的尺码指南，以确保选购到合适的产品，我们决定逐步淘汰‘先试后买’选项，自2025年1月31日起生效。当然，顾客依然可以享受到我们全系列服装的快速免费配送以及方便的免费退换货服务。”

　　 据了解，“Prime先试后买”服务自2018年推出以来，经历了从“Amazon Wardrobe”到“Prime Wardrobe”的更名过程。这项服务让Prime会员有机会一次性订购多达六件商品，并在家中试穿七天。会员只需支付他们满意保留的商品，而未选择购买的物品则可以免费退货。 这一创新的服务模式无疑极大地提升了消费者的购物体验。它不仅减少了传统网购中因尺码不合适或颜色不喜欢而造成的退换货麻烦，还让消费者有更多时间去判断产品是否符合个人需求和喜好。这种灵活性对于忙碌的现代消费者来说尤其具有吸引力，使他们能够在舒适的家庭环境中从容地挑选适合自己的衣物，同时享受无忧无虑的退货流程。

　　 CNBC报道，亚马逊决定终止其“先试后买”服务，这是公司长期成本控制策略的一部分。在此之前，亚马逊已经实施了一系列削减开支的措施，包括大规模裁员、关闭部分实体店以及减少在杂货业务上的投资。 这一系列举措表明，亚马逊正在积极调整其战略方向，以应对当前的市场环境和内部运营挑战。尽管这些决策可能会影响消费者的购物体验，但考虑到亚马逊在全球电商市场的主导地位，这些调整无疑也是为了更好地优化资源配置，确保公司的长期竞争力和盈利能力。