AI新发现：对AI了解越少的人更愿意使用

揭秘AI的神秘面纱：为什么对AI了解越少的人更愿意使用？

　　 1月27日的消息显示，随着人工智能（AI）的迅速发展，人们开始思考：到底哪些人更可能在生活中广泛接纳AI技术？

　　 许多人认为，掌握技术和深入了解人工智能工作原理的人群无疑是AI技术的支持者。然而，根据《营销学期刊》上的一项最新研究，那些对AI理解不多的人实际上更愿意采用这项技术。研究人员将这种接受程度的差异称为“低认知-高接受度”现象。

　　 注意到，这一关联在不同的群体、环境乃至国家都得到了验证。例如，研究人员分析了市场调查公司益普索（Ipsos）涵盖 27 个国家的数据，结果显示，AI 平均认知度较低的国家，其民众对 AI 的接受度反而高于 AI 认知度较高的国家。同样，一项针对美国大学生的调查也发现，对 AI 了解较少的学生更倾向于使用 AI 来完成诸如学术作业之类的任务。

　　 这项研究揭示了这种联系的根本原因：如今AI已经能够承担许多我们曾经认为只能由人类完成的工作。当AI创作艺术作品、写出深情的回复或演奏乐器时，人们会有一种近乎神奇的感受——仿佛它正在侵入人类的领地。

　　 当然，AI确实不具有人类的情感和特质。尽管聊天机器人能够生成看似富有同情心的回应，但它本质上并不能真正体验到这种情感。对于那些对AI技术有深入了解的人来说，这一点早已成为共识。他们明白，这些系统的运行原理依赖于复杂的算法、大量的训练数据以及精细的计算模型。这种理解有助于揭开技术的神秘面纱，使公众能够更客观地看待AI的能力与局限。 发表的看法观点：理解AI的工作机制对于正确评估其潜力和限制至关重要。虽然AI可以模仿人类的行为和语言，但真正的同理心和情感理解仍然是人类独有的特质。因此，在使用AI技术时，我们应该保持合理的期望，避免将其误认为是具备人类情感的存在。这不仅有助于合理应用AI，也能促进人机关系的健康发展。

　　 另一方面，对于AI了解不多的人往往会觉得AI既神奇又令人敬畏。研究人员发现，正是这种神秘感让他们更加愿意使用AI工具。

　　 研究表明，在使用与人类特质相关的AI工具时，如提供情感支持或咨询服务，“低认知-高接受度”现象尤为显著。相反，在处理不会引发人类联想的任务，比如分析测试结果时，这一现象则会逆转。那些对AI认知度较高的人更注重其效率，而非其“神奇”的特质，因此他们更容易接受这些应用。

　　 有趣的是，尽管对AI认知度较低的人往往认为AI的能力较弱、不够道德甚至有些令人害怕，但“低认知-高接受度”的现象仍然存在。他们对AI持开放态度，主要是因为对AI所能做到的事情感到好奇和惊叹，即便他们也意识到了其中的潜在缺点。

　　 这为政策制定者和教育工作者带来了挑战。努力提升公众对AI的认知可能会无意中降低了人们对AI的兴趣，因为这样做可能使AI显得不再神秘。如何在帮助人们理解人工智能的同时，又让他们对采用人工智能持开放态度，这是一个需要精细平衡的问题。为了充分挖掘AI的潜力，企业、教育机构和政策制定者必须找到这个平衡点。