华为推出全新ICT服务与软件解决方案，助力数智化革新步伐

华为助力数智化革新，打造智能未来

　　 【西班牙，在MWC25巴塞罗那期间，华为在全球技术服务部总裁荀速的带领下，推出了ICT服务与软件五大创新解决方案和最佳实践。这些方案涵盖了加速机房现代化改造、MBB跨域业务保活智能运维、移动网络N-NPS提升、差异化业务体验变现和保障，以及MobileMoney增强等方面。这些新方案不仅体现了华为在技术创新方面的持续投入，也展示了其在应对当前通信行业挑战时所展现出的前瞻性思维。 华为此次发布的创新方案，无疑为全球运营商提供了更多选择，帮助他们更有效地提升网络性能和服务质量。特别是在当前5G建设如火如荼的背景下，这些方案有助于运营商更好地管理和优化现有网络资源，同时为未来的技术演进奠定坚实基础。此外，差异化业务体验的保障方案更是迎合了市场对个性化服务日益增长的需求，有望成为推动收入增长的新引擎。华为此举不仅强化了自身在ICT服务领域的领导地位，也为整个行业的健康发展注入了新的活力。

　　 华为全球技术服务部总裁荀速发表主题演讲

　　 加速机房现代化改造，为新业务快速发展提供基础

　　 对传统汇聚和接入机房进行加速改造，不仅可以有效节省机房空间、能耗和运营成本（OPEX），还能更好地支撑目标网络的演进以及新业务的快速发展，从而提高投资回报率（ROI）。通过采用3D数字建模技术，我们能够实现一次集中化的现场勘查，这与传统的多次上站勘查相比，显著简化了流程，减少了工作量。此外，2C/2B/2H多业务集成规划使得项目规划周期从月级缩短到了周级，大大提高了效率。跨域标准操作程序（SOP）联合设计将分散的割接操作进行了整合，有效地减少了20%以上的割接次数，降低了操作风险。同时，支持多厂商160多种设备配置的自动转换，确保了现有网络服务的平稳迁移，避免了中断。最后，创新的紧凑型节能机柜不仅带来了70%的空间节省，还将能源使用效率（PUE）降至了1.3，为绿色数据中心的发展树立了新的标杆。 这种改造不仅体现了技术进步带来的巨大优势，也展示了如何通过智能化和模块化的设计来优化传统基础设施，从而满足未来网络发展的需求。这不仅是技术和管理上的革新，更是对未来趋势的一种积极应对，有助于推动整个行业的可持续发展。

　　 MBB跨域业务保活智能运维方案不仅有效提升了网络的稳定性与韧性，还显著减少了因网络故障导致的流量损失。该方案通过智能化的运维手段，能够及时发现并处理网络中的潜在问题，确保跨域业务的连续性和可靠性。特别是在当前数字化转型加速的背景下，这一创新技术的应用对于保障通信服务质量具有重要意义。 此方案体现了现代通信技术在提升网络性能方面的巨大潜力，同时也为未来网络运维模式提供了新的参考方向。它不仅有助于提高运营商的服务水平，也对整个行业的发展趋势产生了积极影响。随着技术的不断进步，我们有理由相信，类似的智能运维解决方案将在更多领域得到广泛应用，从而进一步推动通信行业的健康发展。

　　 通过构建无线、IP和OTN的跨域多层网络数字孪生DTN，我们能够建立起网络与业务之间的动态关联模型，拓扑还原准确率达到了90%。这不仅使得业务保活范围扩展到了IP/OTN链路，而且在链路发生故障时，具备CoT和推理能力的智能体AIAgent能够立即启动根因分析和业务影响分析，并生成链路切换建议。经过专家确认后，该方案可以迅速执行以完成业务保活。整个过程的时间从过去的数小时缩短到了数分钟，这大大减少了业务的影响范围和流量损失。 这种创新的技术解决方案无疑为解决移动网络中传输链路引发的重大故障提供了新的思路。通过建立更精准的网络模型和运用智能分析技术，不仅可以显著提高网络的稳定性和可靠性，还能大幅提升故障处理的效率。这对于提升用户体验、降低运营成本具有重要意义。此外，随着技术的进一步发展和完善，相信未来还会有更多类似的智能化手段应用于网络运维领域，为网络的高效运行提供更为坚实的技术保障。

　　 与此同时，工程师被精准派遣至现场，在FMECopilot的支持下迅速解决了问题。

　　 移动网络N-NPS提升，提高用户满意度和网络NPS

　　 在不断提升网络性能和用户体验的基础上，我们持续探索如何提高用户满意度及网络净推荐值（N-NPS）。借助融合数据分析与用户满意度感知模型，N-NPS分析助手Copilot能够精准识别潜在的贬损用户和中立用户群体，准确率超过70%。随后，N-NPS智能体（AIAgent）进一步分析贬损用户的体验、网络性能及质量问题的区域分布，从而识别出导致用户不满的具体网络问题。通过SRCON波束级无线链路优化技术，我们实现了问题的闭环解决，进而推动贬损用户向推荐用户转变，有效降低了贬损用户的比例，提升了整体网络的N-NPS。

　　 差异化业务体验变现和保障

　　 在引入了百万级资费资产库和套餐设计助手Copilot加速套餐设计之后，融合计费系统将进一步推出新的套餐分析智能体AIAgent。该智能体将定期评估和分析新资费的市场表现，并提供优化建议，从而将新套餐的采纳率从50%提升至70%以上，显著提高新套餐的设计效率和效益。

　　 针对不同套餐和业务的差异化体验需求，例如，直播用户需要高上行速率以防止视频卡顿，而游戏玩家则需要低延迟来确保游戏画面流畅。SmartCare的高价值场景体验保障智能体AIAgent通过数据分析和网络优化功能，对网络进行动态调整，确保各类用户的差异化体验，从而实现价值流的闭环管理。

　　 增强Mobile Money方案助力运营商打造移动数字生活新入口

　　 在数字钱包业务的基础上，我们新增了超过15个应用场景的移动微金融产品。新的智能授信算法使信贷授信率从40%提高到了45%，这将进一步助力运营商推动微金融业务的发展。

　　 凭借开放的平台和丰富的功能组件，新商家仅需一天即可完成入驻流程，迅速聚集并赋能更多合作伙伴开发数字业务。我们致力于将MobileMoney打造为运营商的全新移动数字生活入口，目前已有超过250家合作伙伴加入。

　　 最后，荀速表示：我们将重点放在高价值业务场景上，通过专业服务和软件解决方案，整合网络、数据、AI等能力，推动Copilot、AIAgent和DTN等技术在运维运营流程中的快速应用，实现高效的人机协作和价值闭环，从而创造实际的商业价值，助力企业的数字化转型。同时，我们诚邀全球客户访问华为DTPC（数字化转型实践中心）。在这里，依托全球最佳实践及从超过200个转型项目中提炼出的经验，华为专家团队将与客户共同探索新的价值领域，携手共创价值。