全国铁路春运客流创历史新高，服务升级再升级

铁路春运：服务升级再升级，旅途更畅通

　　 今年1月至2月期间，据官方发布的信息显示，全国铁路累计发送旅客达7.26亿人次，同比增长4.7%，再次刷新了历史同期最高纪录。在此期间，铁路运输整体保持了安全平稳的运行状态。

　　 每年的春运都是这一时段的关键环节，人员流动明显增多，学生、务工人员、探亲访友及旅游等多种客流交织在一起，导致铁路客流呈现强劲的增长态势。据统计，1月至2月期间，全国铁路平均每天开行旅客列车达11605列，同比上升了8.7%。

　　 与此同时，铁路部门近期推出了一系列便民服务措施，如在购票平台上新增了“系统自动提交购票订单”的功能，并特别为学生和务工人员设立了预约购票专区。目前，全国已有120个车站提供了便捷换乘服务，32个车站实现了铁路到站旅客无缝转乘地铁免安检，89个车站开通了互联网订餐服务，而“静音车厢”服务也已扩展至99列动车组列车。 这些举措无疑大大提升了乘客的出行体验。特别是“系统自动提交购票订单”功能，不仅简化了购票流程，还减少了因手动操作不当导致的错误，对于经常需要购票的旅客来说无疑是一大福音。同时，增设学生和务工人员的预约购票专区也体现了铁路部门对特定群体的关注和支持。此外，便捷换乘服务和免安检措施的推广，使乘客能够更加高效地完成旅程，节省了大量的时间成本。而互联网订餐服务和“静音车厢”的引入，则进一步丰富了乘客的选择，提高了旅行的舒适度。总体来看，这些改进措施充分展示了铁路部门以乘客为中心的服务理念，值得肯定和鼓励。

　　 在跨境运输方面，广深港高铁发送跨境旅客达到502.7万人次，同比增加10.3%；中老铁路发送跨境旅客为5.9万人次，同比增幅为57.9%。

　　 值得注意的是，2025年的铁路春运在2月22日顺利落下帷幕，持续了40天。在此期间，全国铁路共发送旅客达5.13亿人次，同比增长6.1%；国家铁路累计发送货物4.15亿吨，同比增长5.4%。无论是客运还是货运，都刷新了春运同期的历史记录。