CrowdStrike 反击达美航空 50 亿美元索赔：指控牵强无据

达美航空遭反击：勇敢面对50亿美元索赔

智慧科技

　　 12月18日，网络安全公司CrowdStrike本周一在向美国佐治亚州法院提交的文件中，请求驳回达美航空公司对它的几乎所有诉讼索赔，认为这些指控缺乏依据，并指出这些诉讼最终无法获得佐治亚州法律的支持。 从这一事件中可以看出，大型企业之间的法律纠纷不仅反映了商业竞争的激烈程度，也揭示了网络安全公司在提供服务时可能面临的压力与挑战。对于达美航空而言，选择起诉其安全供应商无疑是一场高风险的博弈，不仅耗时耗力，而且结果充满不确定性。而对于CrowdStrike来说，则需要面对可能对其声誉造成损害的挑战，同时也要证明自己在网络安全领域的专业性和可靠性。此次事件提醒所有企业，在选择合作伙伴时，不仅要考虑技术和服务的质量，还要关注合作双方的责任分担和法律风险防控机制。

　　 7月19日，一场由CrowdStrike Falcon配置更新失误引发的全球宕机事件，导致了众多Windows系统的蓝屏中断，这一事件影响了多家美国航空公司，其中达美航空受到的影响最为严重，取消了大约7000架次航班。 此次事件不仅揭示了网络安全软件在设计和实施过程中可能存在的隐患，也暴露出企业在进行关键系统升级时缺乏足够的风险评估与应急准备。CrowdStrike作为一家领先的网络安全公司，在提供服务时应当更加注重操作的安全性和稳定性，确保其产品不会对依赖这些技术的企业造成如此大规模的负面影响。此外，这也提醒了所有依赖此类服务的企业，在采用新技术或进行重大更新之前，必须进行全面的风险分析，并制定详尽的应急预案，以减少类似事件发生时的损失。同时，监管机构也应加强对网络安全产品的监督力度，确保它们在保护用户信息安全的同时，不会成为潜在的系统性风险源。

　　 今年10月有报道指出，达美航空已向富尔顿县高等法院提起诉讼，寻求CrowdStrike赔偿超过5亿美元，约合当前36.43亿元人民币的损失。

　　 周一，CrowdStrike提交了一项驳回动议，主张达美航空在其诉讼中的九项指控中，有八项并不成立。CrowdStrike还指出，达美航空提出的赔偿金额不仅违反了佐治亚州法律，也违背了双方之前签订的服务协议。

　　 CrowdStrike与微软均表示，达美航空的IT系统已经过时，并且拒绝了它们提供的援助，这在一定程度上延长了恢复时间。值得注意的是，CrowdStrike还提到，尽管达美航空在诉讼中声称不再使用其产品和服务，但实际上仍然在继续使用。 这一事件反映出，在面对技术更新换代时，一些大型企业可能会因为种种原因而固步自封，从而影响到其运营效率和客户体验。达美航空的情况表明，即使是行业巨头也可能在技术升级方面遇到挑战。对于航空公司而言，确保其IT基础设施能够跟上时代步伐，不仅是提高工作效率的关键，也是提升整体服务质量的重要一环。此外，这也提醒我们，企业在面临外部技术援助时，应该更加开放和灵活，以避免因小失大。

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