2025年寒假，腾讯游戏倡导未成年人保护专项行动，共同守护游戏健康环境

共同打造绿色游戏生态，让未成年人享受健康游戏环境

　　 1月12日消息，据“腾讯成长守护”消息，腾讯游戏宣布将于2025年寒假期间启动未成年人保护专项行动，旨在通过“防代过”的措施来帮助家长更好地管理孩子的游戏时间，从而守护他们的健康成长。 这一举措无疑体现了腾讯在履行企业社会责任方面的积极态度。通过这样的行动，不仅可以有效防止未成年人过度沉迷于网络游戏，还能增强家庭之间的沟通与互动，为孩子们营造一个更加健康的生活环境。希望未来能有更多的科技公司加入进来，共同为未成年人的成长保驾护航。

　　 腾讯游戏于2025年寒假期间再次启动了未成年人保护专项行动，这一举措旨在进一步规范游戏市场，为未成年人营造一个更加健康的游戏环境。该行动不仅强化了对未成年人游戏时间的管理，还特别加强了对于非法账号买卖以及未成年玩家隐私保护的监管力度。 在此次专项行动中，腾讯游戏严格执行了每日仅允许未成年人在特定时段内登录游戏的规定，并通过技术手段提高了识别和拦截违规行为的能力。此外，腾讯还积极与社会各界合作，共同构建全方位的未成年人网络保护体系，力求在保障未成年人健康成长的同时，也维护游戏市场的健康发展。 此举体现了腾讯公司对于社会责任的担当，同时也反映了当前社会对未成年人网络安全问题的高度关注。随着互联网技术的不断发展，如何平衡未成年人娱乐需求与网络安全保护之间的关系，将是未来需要持续探讨的重要课题。

　　 腾讯健康系统将对“疑似未成年人冒用”的成年账号，开展“寒假人脸巡航”。目前，针对疑似未成年人冒用的账号，已在游戏登录、游戏充值等多个环节上线。

　　 当疑似未成年人的成年账号触发人脸识别后，腾讯健康系统将在人脸识别页面，加强对游戏充值行为及具体金额的提醒。

　　 当疑似高危账号在充值环节触发人脸识别后，会额外触发“充值意愿认证”，系统将：

　　 文字提醒游戏充值金额

　　 语音强调游戏充值行为

　　 朗读确认本人充值意愿

　　 “充值金额提醒”和“充值意愿认证”，通过充值金额可视化、视频认证精准化，提高未成年冒用充值的门槛，多重步骤的设置，有效避免了家长代过人脸后的充值行为。目前此功能正常上线中。

　　 腾讯游戏宣布，计划在2025年寒假期间推出更严厉的打击措施，升级“人脸识别炸弹锁”功能。除了原有的单账号多设备异地登录会触发倒计时人脸验证外，还将新增风险账号库，专门针对高度疑似租赁账号的行为进行精准打击。同时，缩短风险账号进行人脸识别验证的倒计时时间，要求用户必须在3分钟内完成当前设备和当前游戏的验证，否则账号将被纳入管控，从而进一步提高租号代玩的难度。

　　 腾讯健康系统近日新增了“黑产实名举报”功能，用户在遭遇声称可以解除防沉迷系统或修改实名信息从而索要钱财的行为时，可以通过这一渠道进行举报。 这一举措无疑是对当前网络环境中存在的诈骗行为的一种有力回应。随着网络游戏的普及，青少年玩家逐渐增多，而防沉迷系统的初衷是为了保护未成年人的身心健康，防止过度游戏带来的负面影响。然而，一些不法分子利用人们对这一系统的误解，试图通过虚假承诺牟取利益。腾讯此次增设的举报入口，不仅有助于净化游戏环境，也为广大用户特别是未成年人提供了更加安全的游戏体验。这体现了企业在社会责任方面的积极作为，也提醒了公众需提高警惕，共同维护网络空间的清朗。

　　 面对家长用户个性化管控的需求，腾讯成长守护在便捷性、高效性、智能性上进行了全面升级。其行业首创的“AI自助人工视频”一站式服务模式，全年无休地提供7*13小时的服务，最快能在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一进行问题解答及工具使用指导。 这种创新的服务模式不仅提高了用户满意度，也极大地提升了服务效率。通过结合AI技术和人工视频服务，腾讯成长守护能够更好地满足家长对于孩子游戏时间管理的需求。这种快速响应机制使得家长能更及时地获取帮助，有效地解决了他们在使用过程中遇到的各种问题。此外，这一服务模式也为其他企业提供了一个值得借鉴的成功案例，展示了如何通过技术创新来优化用户体验。

　　 据此前报道，腾讯发布了2025年寒假及春节期间的未成年人游戏时间限制通知，未成年人可在以下指定日期的20:00至21:00期间登录游戏，总游戏时长不得超过15小时。