领克车主尽享极致服务：售后热线随时解决问题，配件供应正积极协调

领克为您提供全方位贴心服务，解决您的所有问题

智慧科技

　　 12月18日晚，极越通过其官方App发布了题为“极越关于用户近期关心的问题说明（第二次）”的公告，就用户关心的智联娱乐、充电桩、车机系统以及售后服务等方面的问题进行了回应。 从这份公告中可以看出，极越正在积极倾听用户的反馈，并试图通过透明化的方式来解决这些问题。这种做法不仅能够增强消费者对品牌的信任感，也体现了企业对于提升用户体验的决心。然而，要真正赢得用户的满意，还需要在实际行动上持续改进，确保每一个细节都能让用户感受到诚意与专业。希望未来极越能继续加强与用户的沟通，及时解决问题，为用户提供更加优质的服务体验。

　　 整理如下：

　　 问题一：关于智联娱乐服务

　　 已重新开启订阅续费功能。广大车主用户现在可以通过极越App订阅相关服务。

　　 问题二：关于充电桩服务

　　 因合作充电桩政策有所变动，当前免费充电及积分充电的权益暂时无法使用。建议车主朋友们可先行采用充电桩运营方提供的指定方式自费扫码充电，原有车主积分将予以保留。与此同时，我们正积极寻找相应的解决措施，并会尽快公布后续进展情况。

　　 问题三：关于车机服务

　　 目前车机服务运行一切正常。与此同时，我们正积极解决车主们所关心的Simo使用问题，预计将在不久后发布更为详尽的公告。在此期间，感谢所有车主朋友们的理解与耐心等待。 从整体来看，尽管当前在Simo使用上遇到了一些挑战，但公司能够迅速响应并积极寻求解决方案，这显示出他们对用户体验的高度关注。这种透明度和责任感无疑有助于增强用户信任，同时也为其他企业在面对类似问题时提供了良好的示范。希望此次更新能够尽快解决存在的问题，并进一步提升产品和服务质量。

　　 问题四：关于售后服务

　　 目前，领克车主可以通过售后热线咨询各种服务需求，线下的领克售后服务中心也能够提供包括基础钣金喷漆在内的多种维修服务。此外，极越售后配件供应正在积极协调中，我们将持续更新相关服务进展，请各位车主密切关注。 从当前情况来看，领克在售后服务方面已经建立了一套较为完善的体系，不仅提供了便捷的热线咨询服务，还通过线下服务中心为车主解决实际问题。这表明领克对提升客户满意度非常重视，并且正在努力确保每一位车主都能获得及时有效的帮助。不过，在配件供应方面还需要进一步完善，以避免因配件短缺而影响到车主的正常使用。总体而言，领克在售后服务方面的表现值得肯定，未来有望通过不断完善服务细节来赢得更多车主的信任与支持。