女子花4.5万购买羽绒服：穿4天后起毛 门店指责穿着不当

羽绒服质量存疑？4天后起毛引发消费者投诉

　　 1月10日消息，据媒体报道，台州一位女士表示，她花费4万多元购买了一件LV羽绒服，仅仅穿着四天，就发现有多处起球的现象。

　　 洪女士对门店的回应感到不满，门店表示是因为她穿着不当导致了问题。这种解释显然未能让洪女士信服。 这一事件揭示了商家在处理顾客投诉时的态度问题。门店简单地将责任归咎于顾客的穿着，而没有充分考虑顾客的实际体验和感受。这样的回应不仅无助于解决问题，反而可能加剧矛盾。希望商家能够更加重视顾客的意见，采取更积极的态度来解决争议。

　　 售后人员表示，这种情况属于正常磨损，在穿着时衣物与桌角等位置发生摩擦，导致起毛是常见现象。

　　 洪女士对门店的说法并不认同。她表示，这双鞋只穿了几天，而且每次穿着都非常小心，自己并不从事体力劳动。尽管如此，她仍然认为该品牌值得信赖，但确实存在品质问题。

　　 门店工作人员称，门店送免费干洗一次，起毛的部分修复，洪女士不认可此方案，双方将进一步协商解决。

　　 众所周知，羽绒服的主要功能在于提供保暖，通常其品质高低是通过含绒量或绒子含量来评估的。

　　 绒子含量越高，其蓬松性和保暖性也就越强。在相同的绒子含量下，衣物越厚，其保暖效果就越好，也就是我们所说的充绒量。同样的衣服，填充的绒越多，保暖效果就越显著。

　　 含绒量或绒子含量较高的产品手感通常更为柔软。在选购时，我们可以用手感受一下，如果触感非常柔软，没有硬邦邦或扎手的感觉，这表明它的绒质较好。

　　 我们在购买时最好也要闻一下，因为如果羽绒处理不当，可能会有异味。同时还可以拍一拍，一是看看是否足够蓬松，二是观察是否有钻绒现象。