小鹏P7+车主实力展示,个性定制车门焕然一新
1月15日消息,据博主“老司机求助”透露,一位小鹏P7车主向其投诉,新车竟然发现有二次喷漆的问题。
车主介绍称,在订车的时候,他就已经了解到小鹏P7非常畅销,因此需要等待一段时间才能提车。然而,他竟然意外地订到了现车,这让他不禁产生了一些疑虑,担心车辆是否存在问题。于是,在提车当天,他特意和他的朋友带上了一台漆膜仪,以便仔细检查车辆的状态。 这种现象引发了人们的思考。一方面,消费者对热销车型的期待值往往很高,当他们突然得到一个意想不到的机会时,自然会更加谨慎。另一方面,厂商能够提供现车可能是因为某些原因导致库存增加,这也使得消费者不得不对车辆的质量和来源产生质疑。如何平衡市场需求与产品质量,确保每一位消费者都能获得满意的产品和服务,这是厂商们需要认真考虑的问题。
他们去了检测后发现,有一个车门的车漆厚度比正常的高了一倍。因此,虽然他提车的手续已经全部办好了,但他现在还没有提车,仍停在4S店。
车主表示,通过厂家的400客服电话了解到,厂家确实承认该车辆曾进行过二次返修。然而,车主希望厂家能够提供一份正式的返修证明,但厂家方面始终拒绝提供这样的文件。 这种情况反映出一些汽车制造商在售后服务方面的不足之处。一方面,当产品出现问题需要多次维修时,厂家应当勇于承担责任,并为消费者提供充分的证明材料以保障消费者的知情权和合法权益。另一方面,消费者在购车时也应该更加关注售后服务的质量和细节,以便在遇到类似问题时能够更好地维护自己的权益。
对此,4S店店长表示,厂家已经确认该车辆确实经过了原厂返修,但由于小鹏这款车型的生产流程并不对外公开,因此他们也无法提供相关的返修证明。 这一情况揭示了当前新能源汽车品牌在透明度方面存在的问题。消费者在购买时往往需要依赖品牌的信誉,但缺乏详细的生产信息和第三方验证机制,使得消费者的知情权和选择权难以得到充分保障。希望未来车企能够在提升产品质量的同时,也能够增加生产和维修过程的透明度,以增强消费者信心。
车主表示自己并无过分要求,只希望能获得一份原厂返修证明。有了这份证明,至少在日后出售车辆时,可以说明车辆此处的漆面厚度异常并非由事故造成。
目前,厂家那边发还没有给出相应回复。