回归初心：金融科技如何重塑普通人的日常生活

科技向善：金融科技如何重新定义你的钱袋子与生活日常

　　 上午9点半,家住深圳的五旬市民张一成吃过早饭，放下碗筷，迅速打开了中国人保官方APP，在关爱版中通过语音查询自己所购买的医疗险保单。 如今，科技的发展使得人们的生活变得更加便捷。像张先生这样利用语音查询的方式，不仅能够节省时间，提高效率，还能让视力不佳或操作手机不便的老年人更轻松地获取所需信息。这一功能的推出体现了保险公司对不同用户需求的关注与尊重，也展示了保险行业在数字化转型方面的积极进展。

　　 另一边,近日，华东某中学教师王岩在中国人保APP上，仅用了不到十分钟的时间便完成了车辆过户的操作。这一便捷的服务让他在不耽误日常教学工作的同时，也能轻松处理个人事务。 这样的高效服务不仅极大地方便了用户，也展示了现代科技在提升服务质量上的巨大潜力。随着互联网技术的不断进步，相信未来会有更多类似的便捷服务出现，为人们的生活带来更多便利。

　　 林莹刚下班回到家，心中不免有些焦虑。孩子最近患上了流感，这让她感到十分担忧。她从包里掏出手机，打开了中国人保的APP，浏览了一下最新的资讯，学到了一些预防和治疗流感的小窍门，心情稍微舒缓了一些。尽管一天的劳累让她的身体疲惫不堪，但这些信息给她带来了些许安慰。她收好手机，急忙坐车赶回家。 这样的描述不仅展现了现代人在面对家庭健康问题时的焦虑与无助，也体现了科技在提供解决方案方面所发挥的重要作用。通过利用移动应用获取相关信息，人们可以更加从容地应对生活中的各种挑战。这也反映了现代社会中，科技已成为人们生活中不可或缺的一部分。

　　 不知不觉,技术已经改变了我们对金融保险市场的认知和参与方式。“金融科技”这一具有现代感的术语与诸多时代潮流交织在一起，重新塑造了我们的日常生活，让我们展望一个充满梦幻色彩的未来。1月9日，中国互联网金融协会在北京召开了工作座谈会，并公布了2024年移动金融APP创新实践典型案例，共有26款移动金融APP入选，覆盖了银行、证券、保险、支付等多个领域，其中包括工商银行、招商银行、中国人保等官方APP。

　　 深入研究这些入选案例可以发现，各大金融机构都已将金融科技与用户需求深度结合，以创新为动力，以服务为核心，与普通人的生活紧密相连。而剥去金融科技光鲜亮丽的外衣，记者也回归本质，与普通民众探讨金融科技究竟意味着什么？

　　 用户操作需要的是简单快捷

　　 张一成的女儿和他住同一个区,但因为工作忙不能经常看他。现在就剩张一成和老伴在家,房子显得有些空旷。

　　 “上次买的医疗险保单在哪看呢?”老伴看见张一成还在厨房收拾,突然想起女儿给买的医疗险。张一成很早就退休在家,腿脚也不方便,听女儿说现在在线就能查询自己的保单,于是他拿出手机下载了人保旗下的官方APP,按照操作指示切换成关爱版,使用语音指令就看到自己的保单了。张一成感到十分惊讶,现在的科技如此发达,要知道以前买一份保险都是纸质保单,而现在只需要一个APP就能实现从纸质保单到电子保单的过度。

　　 而日常的金融生活中,微信交易、手机转账、保单查询……随着时代的变迁,越来越多的便捷功能上线,“金融科技”概念不断更新,形式变得更丰富,虽然张一成曾经熟悉的体系瓦解了,但每一个金融系统、软件和功能的迭代,对他而言却越来越轻松易操作了。

　　 让好的服务都落实到日常生活中

　　 坐在办公桌前,王岩看着眼前的教案突然想起了一件事。

　　 结婚十年来，尽管生活忙碌，但夫妻俩的生活一直在稳步前进。记得从结婚的第一年开始，他在人保APP上为新车投保，就发现了这个平台的便利性。最近，他们购买了一辆新能源车，并计划将旧车过户给妻子。不过，一想到过户所需的繁琐手续，他就感到头疼。 对于许多人来说，这种繁琐的过户手续无疑是一种考验。在这个数字化时代，像人保这样的保险服务平台已经为用户提供了很多方便，但在一些关键的汽车管理流程上，比如车辆过户，仍然显得不够便捷。希望未来相关部门能够简化这些流程，让更多的人享受到数字化带来的便利，从而减少市民在处理这类事务时所面临的不便。

　　 “我觉得这辆车还是登记在你名下比较妥当，省得麻烦。不仅需要办理汽车过户手续，连车险也要重新过户，来来回回跑好几趟，足够折腾人了。”同事劝说王岩。 这样的安排确实能避免不少不必要的麻烦。办理汽车过户和车险过户涉及到多个部门和繁琐的流程，这不仅耗费时间，还可能因为材料不全或信息错误而反复奔波。因此，在权衡利弊之后，选择一个更简便的方式来处理确实是一个明智的选择。这样既能确保车辆顺利过渡到新的所有权人名下，又能减少因手续问题带来的各种不便。

　　 “这样吗？不过我发现我在买车险时使用的APP上竟然有车辆过户的服务！”“是吗，你试试看能不能成功？”“居然真的可以使用！” 这样的发现确实令人感到意外。通常情况下，人们认为购买车险和办理车辆过户是两种独立的服务流程，分别需要通过不同的渠道来完成。然而，保险公司将其整合到一个应用程序中，不仅为用户提供了极大的便利，也显示了保险公司在提升用户体验和服务效率方面的努力。这无疑是一个积极的变化，使得车主在处理相关事务时更加便捷高效。

　　 对于教师这种起早贪黑的职业来说,能免去线下跑动实在是太方便了,在APP上一通操作就能省时省力地搞定车险过户,既对妻子有了交代,又让他从内心觉得温暖。

　　 “一个线上服务就能给一个家庭带来温暖”。

　　 让人们都能“懂”一点金融

　　 林莹是武汉一名90后上班族。刚踏入社会工作不久就结婚生女儿了,她年纪轻轻就意识到,都市年轻上班族需要为事业奋斗的同时,需要一定方法为自己的家庭做好保障。一次机缘巧合之下,林莹听说身边几位朋友都在购买保险,本着好奇和学习的心态,她上网了解了很多保险知识。作为一个保险“小白”,林莹需要补充通俗易懂且具备可操作性的保险知识。“很多人说我们年轻人不懂保险,其实不是‘不懂’,而是‘不知道’,也不清楚什么样的保险适合我们。”

　　 偶然间,林莹听朋友推荐了人保旗下的APP，说是官方自营，并且在保险商城有针对保险小白的险种推荐。此外，里面还有很多关于保险和健康的科普资讯，非常方便。“我没想到，最近发生的热点新闻，这里也早已有所报道”，林莹指着手机上的APP说道，“我使用之后发现，这个APP不仅发布热点的速度快，而且内容非常详尽。” 改写后的内容保持了原意，但加入了更多个人感受和评价。通过这样的修改，让读者更直观地感受到这款APP的实际使用体验以及其在信息传播方面的优势。同时，也强调了APP提供的丰富资源和便利性，使得潜在用户能够更好地了解其价值。

　　 据了解,人保APP作为中国人保旗下的官方移动客户端，成功整合了集团旗下各子公司的线上服务功能，为用户提供了一站式、一致性的便捷体验。据统计，仅在2024年，该APP已累计服务用户达到1.5亿人次。除了提供最新的行业资讯外，该平台还汇聚了人保旗下各类保险产品的精选服务，包括财产险、人寿险以及健康险等多种选择。这一举措不仅显著提升了用户体验，也进一步巩固了人保在中国保险市场的领先地位。通过这样的整合，人保能够更有效地覆盖广大用户群体，并为其提供更加全面、便捷的服务，这是对数字化转型的成功实践，值得肯定。

　　 “金融科技时代,不就是人人都懂一点金融保险嘛。”林奕看着手中的手机,笑了笑。最近,她在人保APP上已经配齐了一家人的保险。“我觉得已经摸到门道了,下次再有朋友讨论,我也能说上两句,说不定比很多人都专业呢!”