「春节超市极速送达,年味不打烊!」
1月23日获悉,根据淘宝官方发布的消息,天猫超市在春节期间推出“春节不打烊”活动。从1月21日至2月4日,天猫超市将为“全国100个重点保障城市”(注:具体城市名单暂未公布)提供正常发货服务,部分商品甚至可以实现最快“次日达”的送货上门。
淘宝表示,天猫超市已覆盖了全国100个重点保障城市中的60%以上订单,并且承诺这些城市的配送时效不会受到影响。对于可能出现的因恶劣天气等不可抗力导致的配送延迟,天猫超市会在商品页面提前做出显著提示,方便消费者在下单前根据自身需求和情况作出决定。 这种做法不仅展现了天猫超市对物流配送能力的信心,同时也显示了其在用户体验方面的用心。通过提前告知潜在的配送延迟情况,能够有效避免消费者的不满情绪,提高整体满意度。此外,这样的透明度也有助于增强用户对平台的信任感,从而促进更多的购买行为。
除此之外,淘宝宣布,“淘工厂”系列商品今年将继续提供“春节不打烊”服务。春节期间,相关商品将覆盖200个城市进行配送,非生鲜类商品将在48小时内发货。