《荣耀官方产品优化双卡切换，解决副卡断流问题》

告别副卡断流烦恼，荣耀产品双卡切换再升级！

　　 1月29日消息，荣耀官方产品维护人员@通信老杨在本月（1月23日）发布了一则关于游戏断流原因及解决建议的公告，特别提到了“副卡抢占”这一因素，并提供了相应的解决方案。

　　 附重点内容如下：

　　 首先我们需要了解双卡双通和双卡单通：

　　 双卡双通（DualSIMDualActive，DSDA）技术使得用户可以在使用一张卡进行通话的同时，另一张卡仍能进行数据传输。这意味着在一张卡通话时，另一张卡依然可以正常上网，甚至接收来电和短信。这一功能无疑极大地提升了手机使用的便利性，尤其对于那些需要频繁切换工作与生活模式的用户来说，更是不可或缺。它不仅简化了日常操作，还为用户节省了购买额外设备的成本。然而，这项技术是否能够充分发挥其潜力，很大程度上取决于运营商的服务质量和网络覆盖范围。

　　 当前，若要使手机支持双卡双通功能，必须同时符合以下两个条件：

　　 1、需要两张 SIM 卡同时开通高清语音通话业务；

　　 2、需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的网络制式和频段组合（目前部分荣耀手机支持主卡为5G副卡为5G或4G的网络制式组合，若需了解支持的设备信息，请联系我或拨打荣耀客服热线95030）。

　　 双卡单通（ Dual SIM Dual Standby，DSDS）：指双卡中只有一张卡可以进行通话或数据传输。如一张卡通话时，另一张卡无法进行上网业务，也无法收到来电和短信。

　　 双卡单通时，在当前的双卡手机设计中，两张SIM卡共用一套射频资源。这意味着当副卡正在进行通话、发送或接收短信、进行网络制式切换、执行TAU（跟踪区域更新）或小区切换、甚至是在掉网后重新搜索网络等操作时，都会占用有限的射频资源。这种情况下，主卡的移动数据连接可能会因此而中断，从而影响用户的使用体验。这种情况通常被称作“副卡抢占”。 从用户的角度来看，这样的设计虽然提供了便利性，允许一部手机同时管理两个号码，但同时也带来了不少困扰。尤其是在需要频繁使用数据服务的情况下，副卡的操作会显著影响到主卡的数据传输。这不仅会影响用户体验，也可能对依赖稳定网络连接的工作或娱乐活动造成不便。因此，未来或许可以考虑优化射频资源的分配策略，以减少副卡对主卡的影响，或者提供更加智能的解决方案，以更好地平衡两张SIM卡之间的资源使用。

　　 当我们使用副卡进行通话时，射频资源几乎完全被副卡占用，导致主卡无法正常使用网络服务，这会使得正在进行的游戏发生断流现象。这种现象在双卡手机用户中相当普遍，尤其是在需要大量数据传输和实时交互的场景下。为了改善用户体验，手机制造商和运营商应该进一步优化双卡功能的技术，确保两个号码可以更均衡地共享资源，从而避免在通话时影响其他应用的性能。同时，用户也应该根据自己的需求选择合适的套餐和服务，以减少此类问题的发生。

　　 为了确保在双卡单通模式下用户能够顺畅地进行通话和上网，我们特别设计了一项智能切换上网卡的功能。启用该功能后，在副卡进行VOLTE高清通话期间，手机会自动将移动数据连接切换至副卡，从而保障用户的上网体验不受影响。这一便捷功能可以在设置菜单中的“移动网络”部分找到，通过SIM卡管理选项开启智能切换上网卡的开关即可。 这一创新功能的推出无疑大大提升了用户体验，尤其是在需要同时兼顾通话质量和上网需求的情况下。它不仅简化了用户操作，还有效解决了多卡设备使用过程中可能遇到的数据与语音服务冲突的问题，体现了技术进步对日常生活的积极影响。

　　 当副卡是不可用海外卡或由于 SIM 卡欠费、老化、磨损等原因频繁发起网络注册被拒，导致副卡频繁抢占，游戏断流，同时也会增加设备耗电。

　　 如果疑似 SIM 卡异常，您可以咨询运营商，或使用“设备检测”中的“通信与网络”检测功能进行初步的排查。

　　 如果确定副卡无法正常使用，您可以在设置>移动网络>SIM卡管理中选择停用副卡或者将其取出。

　　 当使用双卡手机时，特别是在副卡的网络信号不稳定或者处于网络切换区域时，副卡可能会频繁进行网络搜索或制式切换。这种情况下，副卡容易频繁抢占主卡资源，从而导致游戏过程中出现断流现象。这种情况不仅影响用户体验，也反映了当前多卡手机在处理网络切换时的技术局限性。希望未来技术能够更好地解决这一问题，以提供更流畅的使用体验。

　　 若副卡频繁在4G与5G网络间切换，我们将限制其长时间停留在5G网络上，以降低副卡的占用率；同时，在进行游戏时，我们也会缩短其占用时间(DSDStimer)，从而提高用户的整体游戏体验。

　　 当我们切换默认移动数据卡，例如从卡1切换到卡2之后，有时游戏服务器仍然会频繁向卡1发送数据包，这导致卡1频繁占用射频资源，而卡2则可能因为数据传输不畅而导致游戏断流现象的发生。 这种现象揭示了当前双卡手机在处理网络切换时存在的技术局限性。尽管用户已经手动更改了默认的数据卡设置，但系统或应用层面可能存在某些机制未能及时更新，从而导致数据传输仍倾向于原先设定的卡。这样的情况不仅影响用户体验，也对运营商的服务质量提出了更高的要求。未来的技术发展应更注重解决这类问题，以确保双卡设备能够更好地满足用户对于无缝网络切换的需求。

　　 针对此场景，我们已实施相关措施以降低游戏服务器向副卡传输数据包的数量，未来还将继续对这一方案进行优化。