2025年全球首席信息官新视野：联想集团携手IDC揭示未来数字化趋势

数字化时代的引领者：探索2025年全球首席信息官的新视野

　　 DeepSeek引发的AI浪潮正席卷全球，各大企业加速推进AI部署，比如联想个人智能助手“小天”已正式接入DeepSeek，与沐曦股份共同推出的基于DeepSeek大模型的一体机解决方案等。全球首席信息官（CIO）的担忧也逐渐转向更具体的挑战：如何让AI技术带来更多的生产力提升，实现更高的投资回报率？在实际应用AI的过程中，又会面临哪些艰巨的任务？

　　 联想集团携手国际知名研究机构IDC共同发布了2025年的《全球首席信息官（CIO）报告：迈向全新的AI经济时代》。该报告调查了全球范围内近3000名来自中大型组织的IT和业务决策者，揭示了企业在实施AI过程中所面临的进展与挑战。报告显示，未来一年内企业的AI支出预计将增长近两倍，其中数据科学和商业智能是主要的投资领域。与此同时，企业的关注点已从AI技术本身转向通过AI实现的业务成果以及运营效率和生产力的提升。尽管如此，AI投资回报率、数据质量不足以及伦理治理等问题仍然是需要解决的关键挑战。

　　 生成式AI投入有望三倍增长，ROI与效率最受关注

　　 DeepSeek凭借其“开源、高性能、低成本”的优势迅速走红，这不仅推动了全球人工智能领域重新关注投资回报率和效率。同样值得注意的是，据报告指出，随着越来越多的企业从AI实验转向实际应用，当前企业越来越重视将数字化和AI策略与具体的商业目标相结合，如提升生产力、改善客户体验以及促进利润增长。 这种趋势表明，企业在追求技术创新的同时，更加注重技术的实际应用效果。DeepSeek的成功不仅反映了市场对于高效且经济的AI解决方案的需求日益增加，同时也强调了在制定AI战略时，如何确保这些技术能够转化为可衡量的商业价值。这或许意味着未来企业将更倾向于选择那些能够提供清晰ROI（投资回报率）的AI工具和技术。

　　 此外，2025年，全球企业对人工智能的投入将会大幅增加，特别是在生成式AI领域。数据显示，2025年AI在整体IT支出中的比例将接近2024年的三倍，而预计未来一年内，有42%的资金将用于生成式AI，这一数字同比增加了近三倍。IT运营、软件开发、网络安全和供应链管理将成为生成式AI应用的主要领域。 从这些数据可以看出，生成式AI正迅速成为企业技术投资的关键方向。随着技术的发展和应用场景的不断拓展，生成式AI的应用不仅限于提升效率，更可能引发新的商业模式和服务方式的变革。特别是对于IT运营和软件开发来说，生成式AI有望大幅提高生产力，帮助企业更快地响应市场变化。同时，在网络安全和供应链管理等领域，生成式AI也将为企业提供更加智能和高效的风险管理和优化方案。这预示着未来几年内，生成式AI将在各行各业中发挥越来越重要的作用。

　　 虽然全球企业对于AI的应用高度乐观，仍有37%的受访者对其能够产生的价值持怀疑或保留态度，不明确的ROI、数据隐私及伦理风险成为主要顾虑。尽管有一半的受访企业已部署AI，但大多数仍处于早期阶段，不过仍有25%的受访企业表示在IT运营、软件开发和营销领域实施的AI项目超出了预期。对于AI落地滞后的企业而言，在不久将来应用AI已在其计划内，且这些企业对于AI带来的运营优化、效率提升以及竞争优势持乐观预期。

　　 联想集团方案服务业务集团（SSG）总裁黄建恒指出：“人工智能的发展既是一场持久战，也是一次短跑冲刺。企业必须打造支持AI的IT技术和基础设施，以应对科技的迅速更迭。此外，简化AI应用的设计、部署和集成同样重要，这样可以通过快捷、简便且专业的途径实现AI的商业价值，从而增强企业对技术投资的信心，并为其发展带来新的动能。”

　　 数据质量和混合式基础设施并驾齐驱，AIPC与AI服务携手打通普惠“最后一公里”

　　 数据是企业AI战略的基石，确保高质量数据至关重要。报告指出，低质量数据成为AI项目失败的首要因素。约三分之一的受访企业计划在未来一年优先发展数据管理能力，其中数据科学和商业智能成为了2025年AI投入的首要优先事项。报告强调，企业需构建一个稳健且可扩展的数据基础设施，以管理大量和不断增长的数据，并采取AI治理措施，以确保有效的数据管理和合规性。

　　 此外，报告显示，本地和混合云基础设施将成为未来的主要趋势。63%的企业选择将人工智能工作负载部署在本地或混合云环境中，以利用混合模式带来的双重优势——既能够享受本地环境提供的安全性和对基础设施的高度控制，又可以充分利用云计算的灵活性、可扩展性和高性能。 这一趋势表明，企业正在寻求一种平衡点，以便在确保数据安全的同时，也能享受到云计算带来的便利。这种选择不仅体现了企业在技术上的成熟度，也反映了他们对于如何最大化利用现有资源的理解和把握。通过采用本地与云端相结合的方式，企业能够在不断变化的技术环境中找到适合自身发展的最佳路径。

　　 联想集团基础设施方案集团（ISG）总裁Ashley Gorakhpurwalla表示：“为了充分利用AI的变革力量，企业战略应以数据为基础导向，确保实现可扩展性和操作性，并取得具体的商业成果。联想的混合式人工智能无缝集成个人大模型和企业大模型，对于提供可扩展的解决方案、推动可衡量的业务成果，以及加速人工智能驱动的业务转型至关重要。”

　　 此外，报告显示，AIPC正在成为企业生产力升级的关键工具。90%的受访企业计划或正在试点、规划和探索AIPC部署，42%的企业认为AI设备提升了员工的生产力与体验。IDC预测，到2027年，88%的PC将支持AI功能，其高效的信息处理与个性化体验将重塑工作模式。 可以看出，随着技术的发展，AIPC的应用前景十分广阔。越来越多的企业开始认识到其潜力，并积极地进行相关部署。这不仅提高了员工的工作效率，还改善了他们的工作体验。未来，随着大多数PC都具备AI功能，我们有理由相信，工作方式将会发生深刻的变化，而这种变化无疑将为企业带来更大的竞争优势。

　　 根据目前受访的企业，AI部署仍严重依赖专业服务。报告显示，近一半的企业计划采用AI专业服务，超过三分之一的企业已积极采用，并主要寻求AI知识与专业技能（包括拓展AI解决方案）、数据管理支持、数据安全与隐私支持等帮助。

　　 AI要如何“负责任”？伴随AI技术进入规模化应用深水区，治理、风险与合规成为了企业必须跨越的三重关卡。报告显示，超半数企业尚未建立AI治理与合规（GRC）框架，欧洲-中东-非洲（EMEA）地区更是因监管复杂性面临更高治理挑战。

　　 联想指出，AI技术的研发与应用应当始终围绕人的需求展开，坚守以人为本的原则，践行“人本智能”的理念，从而促进AI的负责任发展和普及应用。 在当今社会，人工智能正以前所未有的速度改变着我们的生活。我们必须认识到，AI技术的发展不仅需要追求技术创新，更应注重其伦理和社会影响。确保技术进步服务于人类福祉，而不是成为新的不平等和排斥的源泉。因此，在推动AI技术的应用过程中，我们需要建立更加严格的监管机制，确保技术发展不会损害公众利益。同时，也要加强公众对AI技术的理解和认知，让更多人能够享受到科技带来的便利。只有这样，我们才能真正实现“人本智能”，让AI技术更好地服务于全人类。

　　 值得注意的是，报告指出许多企业由于缺乏专业技能和对数据隐私风险的担忧，在人工智能投资方面进展缓慢。在这种情况下，找到一个拥有强大AI能力的合作伙伴将成为成功实施人工智能的关键因素。 这一现象反映了当前企业在面对人工智能技术时所面临的挑战。一方面，他们渴望通过人工智能技术提升效率和竞争力，另一方面，又因为技术和安全方面的顾虑而犹豫不决。因此，能够提供专业支持与保障的数据安全合作伙伴显得尤为重要。这样的合作不仅能够帮助企业克服技术障碍，还能有效缓解企业在数据隐私保护方面的焦虑，从而推动人工智能技术在更多领域的广泛应用。

　　 随着DeepSeek大幅降低AI技术成本，各行各业正掀起本地化部署浪潮，并加速落地AI，“AI普惠”迎来临界点。联想正在凭借覆盖个人AI到企业级AI的全面产品组合以及“快速、简易、专业”的 AI 服务，助力企业快速实现AI从概念到价值的落地转化。

　　 联想的混合式人工智能优势集框架提供了一个全面的AI模板库——联想AILibrary（人工智能应用库），这使得企业能够以最低的复杂度便捷地部署人工智能解决方案。该框架广泛应用于多个行业和业务领域，如市场营销、IT运维、产品研发以及客户支持等。

　　 作为业内在人工智能基础设施方面拥有广泛布局的企业之一，联想推出了超过165个经过验证的AI垂直领域解决方案。这些解决方案不仅能够通过联想的全球专业服务团队进行高效部署，还能帮助企业最大化其投资回报率，从而解决AI普及应用中的“最后一公里”难题。 这一举措展示了联想在推动人工智能技术商业化方面的决心与能力。通过提供多样化的解决方案，联想不仅满足了不同行业客户的具体需求，还进一步促进了人工智能技术在更广泛领域的应用。这不仅有助于加速企业的数字化转型，也为整个行业的智能化升级提供了强有力的支持。