蔚来官方承诺承担车主全部损失，独家揭秘换电站屋顶灯引发的火灾真相

蔚来挺身而出：全面保障车主权益，深度解析换电站屋顶灯火灾事件背后的真相

　　 2月21日，有网友发布视频显示，今日一蔚来换电站在运行过程中突发火灾。这起事件再次引发了公众对新能源汽车配套设施安全性的关注。随着电动汽车市场快速发展，充电站和换电站等基础设施的安全问题日益凸显。此次事故不仅会对蔚来品牌造成影响，也提醒整个行业需要加强对相关设施的安全管理与维护，以确保用户的安全和行业的健康发展。

　　 一辆蔚来电车在举升机上进行换电操作时，换电室内突然发生火灾，导致大量燃烧物从上方掉落。 这一事件不仅暴露了当前电动汽车换电技术可能存在的安全隐患，也引发了对现有换电设施安全标准和维护管理的质疑。尽管蔚来的换电服务为用户提供了便捷的充电体验，但此次事故提醒我们，安全始终是第一位的。对于这样的突发事件，企业应迅速采取措施查明原因，并及时向公众公布调查结果。同时，加强日常的安全检查和维护工作，以确保类似悲剧不再重演。

　　 此事引起网友热议后，蔚来官方发布了事件说明：

　　 2月21日早上10时40分许，沈阳红星美凯龙铁西店内的蔚来换电站顶部照明设备突发火情。

　　 蔚来安全系统即时发出警报，蔚来工作人员迅速到达现场，及时控制了火势。经现场工作人员初步检查，确认起火点位于换电站顶部的照明设备。此次火情并未波及换电站内部的电池及机械装置。

　　 此次事件造成用户车辆受损，未造成人员伤亡和周边财产损失。

　　 对于此次事件给用户造成的损失和不便，我们深感歉意。目前我们已安排代步车辆以满足用户的出行需求。对于用户车辆的损失，我们将承担全部赔偿责任，并提供相应的关怀方案。

　　 我们已展开彻底的调查行动，细致排查潜在的安全隐患，以保障用户的行车安全。