奔驰高管直面争议:选择迎战而非逃避挑战
2月22日更新,近年来国产新能源汽车迅速崛起,很多品牌都在向高端市场进军,这自然会对传统豪华车品牌如BBA等构成挑战。
在不少发布会上,为了突出自家产品的优势,业界领先的企业常被拿来作比较,经常涉及的有奔驰、特斯拉、保时捷等品牌。
近日,在北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的论坛上,总裁兼首席执行官段建军对此事做出了回应。他强调,公司始终将客户满意度置于首位,并承诺将继续致力于提供高品质的产品和服务。面对当前市场挑战,段建军表示公司已经制定了全面的应对策略,旨在确保业务稳健发展,同时积极响应消费者的需求。 此番言论不仅展现了公司领导层对当前问题的重视程度,也透露出对未来发展的积极态度。可以看出,面对复杂多变的市场环境,奔驰选择通过强化内部管理和提升服务质量来巩固其市场地位,这无疑是一个明智之举。这也向外界传递了一个明确的信号:奔驰不仅关注短期业绩,更注重长期的品牌建设和客户关系维护。这样的策略调整对于增强消费者的信任度和品牌忠诚度具有重要意义。
“近年来,有很多品牌在新车发布会上,将奔驰的车型作为对标和对比的对象。对此,我们的态度是:不排斥也不畏惧被对标和被对比。”
之所以如此,他表示,每次对标都在不断巩固奔驰的豪华品牌形象和市场地位。无论是产品技术还是服务质量,恰当的对标实际上是以奔驰的标准来推动整个行业的进步,从而对行业发展产生积极的推动作用。
不过,他指出,对于那些不合理的错误对标行为,奔驰将坚决采取严肃交涉,甚至会运用法律手段来维护品牌的合法权益。