极越第三批定金退款工作启动，204 人将获全额退款！

204人幸运获全额退款！极越第三批定金退款工作拉开帷幕

　　 3月9日消息，极越在本周（3月7日）发布了关于用户关切问题的说明（第十二次），针对近来用户广泛关注的问题进行了详细解答，其中包括用户定金退款及充电桩安装等相关事宜。

　　 附主要内容如下：

　　 第二批退定流程正在稳步推进中，我们已经发现一些用户提交的信息不准确，这可能会影响退款的速度。具体来说，收款人的银行账号必须为订单下定人本人的账号，而不能使用他人的银行卡，否则可能导致退款失败。为了确保退款能够顺利进行，我们建议那些信息有误的用户尽快更正相关信息。我们将按照他们首次提交问卷的时间顺序进行退款处理。 这个情况提醒我们在提交重要信息时要格外小心和准确。对于用户来说，及时检查并更正错误信息是加快退款流程的关键步骤。同时，这也反映了在处理这类大规模退款操作时，确保信息准确无误的重要性。希望后续的退款工作能够更加顺畅，减少不必要的延误。

　　 附订单查询路径：极越 App-我的-我的订单-购车订单，如能正确显示购车订单，表示该订单的手机号为订单下定人本人，请提供该手机号归属人的银行卡信息。

　　 第三批退款程序已经正式启动，本周我们按照用户填写问卷的先后顺序，仔细核对并整理了第三批退款名单，共有204人入选。具体名单如下所示。为了加快未来的退款流程，我们可能将会通过一个专门用于外呼的手机号码（配合400服务热线）与您联系，以确认退款事宜。此号码仅用于拨打，不接受任何来电，请大家理解和支持。

　　 充电桩安装工作按计划稳步推进，截至3月7日，已顺利完成首批39个充电桩的安装任务。目前，工作人员正着手整理第二批充电桩的安装名单，请大家耐心等候后续进展。

　　 对于首批剩余尚未安装充电桩的用户，我们承诺将逐步安排专业团队进行上门安装服务。在此之前已经完成安装信息确认的用户，请近期保持电话畅通，以便及时接到我们的安装通知。我们会尽快派遣专业人员上门进行安装工作。 这种逐步推进的安装策略体现了公司在提升用户体验方面的积极态度，同时也显示出在大规模部署过程中所面临的挑战和管理上的复杂性。尽管如此，公司展现出的细致与耐心值得肯定，这不仅有助于解决用户的实际需求，也增强了公众对公司的信任和支持。