刘强东送餐后请骑手吃火锅，内部讲话金句频出引爆行业热议

刘强东现身送餐一线，与骑手共进火锅晚宴：内部讲话金句引发行业震动

　　 4月22日最新消息显示，京东正在积极拓展旗下的外卖业务。据北京部分消费者透露，他们日前收到了由京东创始人刘强东亲自配送的外卖。

　　 不仅如此，近日，有京东骑手在社交媒体上分享了一段暖心视频。视频中提到，刘强东不仅关心员工的工作状态，还在寒冷的日子里为骑手们准备了一场热腾腾的火锅宴。这位骑手在视频中笑着说道：“今天天气特别冷，送完货已经冻得够呛了，但一听说东哥请我们吃火锅，整个人都暖和了起来。” 这样的举动无疑让一线员工感受到了来自公司高层的关怀与温度。尤其是在快递行业竞争激烈、工作强度大的背景下，这种看似简单却充满人情味的小事，能够极大提升团队凝聚力和归属感。从长远来看，这也是一种企业文化的体现——通过细节传递温暖，让员工更加认同企业的价值观。 作为一家以物流为核心业务的企业，京东一直强调“客户为先”，而这种对员工的用心关爱，实际上也是对企业未来发展的投资。毕竟，只有当每一位基层工作者都能感受到尊重与支持时，他们才能更积极地投入工作，从而更好地服务于消费者。 总体而言，刘强东此举虽小，却意义深远。它提醒着我们，在追求效率和规模的同时，也要关注那些默默付出的人，因为他们才是支撑整个体系运转的关键所在。希望未来能有更多企业效仿这种做法，共同营造一个更有温度的社会环境。

　　 视频画面中，近日，刘强东身着外卖员制服发表讲话，表达了自己的喜悦之情：“今天能见到各位骑手兄弟感到十分高兴。为了更深入了解大家的工作，我今天下午还亲自去送了几单外卖。”他感慨道：“每次送餐时都会有客人认出我，现在已经很难以普通身份进行体验了。不过今天有位顾客打开门的时候认出了我，其他几单都是放在门口就完成了交易，没有直接碰面，这还算是一种幸运。”最后，他坦言通过亲自送餐深刻感受到了骑手们工作的艰辛。

　　 据昨日报道，京东黑板报近期发布了一封“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”，宣布未来三个月将全职骑手的招聘计划从原来的五万名大幅增加至十万名。此外，京东还特别提到，对于已有对象的骑手，公司愿意优先为他们的伴侣提供就业机会，例如安排全职快递员或全职保洁的工作岗位，力求让骑手家庭能够享受到“双职工”的福利待遇。 这一举措无疑展现了京东对外卖骑手群体的重视与关怀。在当前就业市场竞争激烈的背景下，这样的招聘政策不仅为更多人提供了稳定的收入来源，也体现了企业对员工及其家庭的深度关注。尤其在疫情后的经济复苏阶段，这种以人为本的企业文化显得尤为可贵。同时，这也反映了京东希望通过优化内部生态链，进一步增强员工归属感和幸福感的战略布局。希望未来能有更多企业效仿此类做法，共同营造一个更加温暖和谐的社会环境。

　　 以下为刘强东在与京东外卖小哥吃饭时的讲话：

　　 今日与诸位兄弟能相聚实为幸事。我今日本来打算送几单外卖，也算是不虚此行。

　　 我记得我最后一次送快递是在2015年，至今已有十年未曾涉足这一行。当年每次送件时，许多客户都对我很熟悉，因此很难真正以陌生人的身份去体验这份工作。听说如今外卖行业的大多数客户都要求把餐品放在门口并拍照确认，几乎很少有人开门见面。不过今天有位客户特意开了门，竟然还认出了我。其他订单则依旧按照常规放在门口，未与客户碰面，这样反而轻松不少。送了几单之后，我深切感受到了同行们平日里的辛劳。

　　 我记得我小的时候，也跟大家一样。我相信我们大部分人都是农村出生的，小时候我们家里也非常穷。很多兄弟来北京或者去其它大城市，可能有同样的感觉，觉得这个城市太陌生了，找不到家的那种温暖的感觉。

　　 我一直坚定的，让我走到 30 年的，就一句话：我坚信通过自己的辛苦努力，可以改变个人命运。我觉得我什么都没有。也希望今年在座的所有兄弟，都能有个信仰，也有个坚信。我们一辈子去努力，去踏踏实实地生活。

　　 京东工作稳定，五险一金全齐了。我们老兄弟干了 18 年，他还可以照样干 5 年，还没到退休年龄。20 多年之后，他离开京东的时候，光公积金一项，就要一次性给二三十万现金。退休之后，像我们这样的老兄弟，退休金肯定不会低于 5000 元，所有的大病医保全部报的。

　　 终究有一天我们会老去，而随着年龄的增长，医疗和养老的开销也会不断增加。我们大部分家庭依然扎根于农村，而农村的老人一旦迈入80岁的门槛，往往伴随各种健康问题。试问哪个农村80岁的老人不是每天与药物为伴？这些药物开销对许多普通家庭来说无疑是一笔不小的经济负担。 这种现象折射出我国农村养老和医疗体系仍面临诸多挑战。一方面，老年人的健康需求日益增长，但相应的医疗资源和服务却相对匮乏；另一方面，家庭承担着主要的养老责任，尤其是经济上的支持。如何减轻农村老人的医疗费用压力，同时完善农村养老保障体系，是我们必须正视的问题。这不仅关乎个人和家庭的幸福，也关系到社会的和谐与稳定。因此，政府和社会各界需要共同努力，探索更加有效的解决方案，让每一位老年人都能安享晚年。

　　 20 年前我们有第一个快递员的时候，我就坚定地坚持说，一定要给兄弟们全部上五险一金。20 年前我们的决定是对的。超过 1200 个快递兄弟就退休了，都能享受很好的退休生活。我们今天又做了外卖，我们的外卖小哥，我也希望能够坚持，也希望大家能够重视。我还是坚定的希望兄弟们都能给自己的老年退休后的生活做份保险。

　　 京东这家企业怀揣着深远的理想与深厚的情谊，始终致力于在业务不断扩展的过程中吸纳最顶尖的人才。我们诚挚地向每一位有志之士发出邀请，期待更多优秀的人才加入我们的大家庭。 在我看来，京东不仅是一家追求商业成功的公司，更是一个注重人文关怀和团队凝聚力的企业。这种对人才的重视和对梦想的坚持，使得京东能够在激烈的市场竞争中始终保持活力与创新力。对于那些渴望在广阔平台上施展才华、实现自我价值的人来说，京东无疑是一个理想的选择。希望未来能见到更多志同道合的伙伴与京东携手前行，在共同成长的道路上创造更多辉煌成就。

　　 京东截止到昨天已经超过 71 万员工，按照我们现在的发展，大概在四年之内，我们就超过 100 万人，不包括外卖兄弟。

　　 第二个梦想是期望未来全职外卖员的数量能够突破100万大关。在此，我谨代表相关平台向所有辛勤工作的外卖骑手们表达诚挚的谢意。 近年来，随着互联网经济的蓬勃发展，外卖行业已成为城市生活中不可或缺的一部分。而支撑起这一庞大体系的正是那些穿梭于大街小巷、风雨无阻的外卖员。他们不仅为千家万户提供了便捷的服务，更在一定程度上缓解了就业压力，成为推动社会运转的重要力量。然而，在看到行业发展成果的同时，我们也应关注到外卖员群体面临的诸多挑战，如高强度工作、权益保障不足等问题。因此，如何进一步优化行业生态，提升从业者的幸福感与归属感，将是未来需要重点关注的方向。希望社会各界共同努力，让这份“奔跑”的职业更加体面、更有尊严。

　　 今天或许是有生以来第一次在公开场合邀请四五十位朋友一起聚餐喝酒，今晚没有任何拘束，想喝就尽情畅饮，想聊天就畅所欲言，想唱歌就放声高歌，大家随意就好。

　　 祝愿我们的兄弟们在京东工作顺心如意，生活健康幸福。同时也期待大家在京东不仅能够获得送货员岗位应有的收入与福利，未来还能进一步发展，逐步成长为管理人才。 在我看来，京东作为一个大型电商平台，为员工提供了广阔的发展平台。无论是物流一线的配送人员，还是其他岗位的同事，都有机会通过自身努力实现职业晋升。这种从基层做起、向更高层次迈进的职业路径，对于每一位有志向的员工来说都是一个很好的激励。希望京东能继续完善人才培养机制，让更多的优秀员工脱颖而出，共同推动企业持续健康发展。

　　 谢谢大家。