算法黑箱谁来揭开？青岛律师起诉腾讯《王者荣耀》匹配机制，8月12日法院开庭

律师怒告腾讯，《王者荣耀》匹配机制将被扒皮？

　　 7月26日消息，作为一款日活跃用户峰值突破一亿的热门产品，腾讯天美旗下现象级手游《王者荣耀》的匹配算法曾让众多玩家感到困扰，比如连续失败或连胜的匹配机制，又或者是“为什么我会被匹配到那个水平很差的队友？”

　　 近日，据大河报报道，青岛市律师孙女士因长期对《王者荣耀》游戏匹配机制存在疑问，选择通过法律途径维权，向法院提起诉讼，要求游戏方公开其匹配算法的运作机制，此案被称为“中国游戏算法诉讼第一案”。 从公众角度来看，此案不仅关乎个人权益的维护，更反映出随着游戏产业的快速发展，玩家对游戏规则透明度的关注日益增强。游戏匹配机制作为影响玩家体验的核心环节，其公平性与合理性理应受到更多审视。此次诉讼的提出，无疑为行业敲响了警钟，也推动了对游戏算法背后逻辑的深入探讨。在技术日益复杂的今天，用户有权了解自身所处环境的运行规则，这不仅是对消费者权益的尊重，也是促进游戏行业健康发展的必要举措。

　　 孙女士将就与深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯科技（成都）有限公司之间的纠纷，于2025年8月12日在深圳市南山区人民法院参加庭审。

　　 孙女士诉称，按照《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　 孙女士向法院提出诉讼，要求依法判决深圳市腾讯计算机系统有限公司和腾讯科技（成都）有限公司公开《王者荣耀》游戏的玩家对局匹配机制，具体包括影响系统为玩家账号匹配队友和对手的各项因素，以及在不同游戏模式下（如排位赛、巅峰赛、匹配赛、娱乐模式等）各项因素的占比和权重。 从公众知情权的角度来看，游戏公司作为平台方，有责任向用户透明化其核心算法逻辑。尤其是像《王者荣耀》这样拥有庞大用户群体的游戏，其匹配机制直接影响玩家体验与公平性。若能公开相关数据，不仅有助于提升用户信任，也能推动行业在技术透明度方面向前迈进。然而，企业出于商业保密的考量，往往对此类信息持谨慎态度。如何在保护商业利益与保障用户权益之间取得平衡，仍是值得深入探讨的问题。

　　 大河报表示，《王者荣耀》官方此前曾派出专业团队赴青岛与孙女士进行沟通，“对方解答了很多问题，但表示游戏匹配机制是商业秘密，无法公开。”

　　 查询发现，《王者荣耀》曾于 2018 年发文对其算法进行解释。据介绍，这款游戏采用了国际通用的“ELO 等级分系统”公平匹配算法机制，根据每一个账号的游戏行为数据，来分析评价玩家的竞技水平等级，尽力保障玩家匹配到水平相当的对战对手，保障玩家的公平竞技对局体验。

　　 《王者荣耀》采用了 ELO 等级分系统来评估每一位召唤师的实力，并尽量匹配 10 个实力相当的对手及队友进行一场酣畅淋漓的比赛，给到召唤师高质量的对局体验是《王者荣耀》设计匹配算法时唯一追求的目标。

　　 ELO 等级分系统（ELO Rating System）是由匈牙利裔美国物理学家阿帕德・埃洛创建的一个衡量各类对弈活动水平的评价方法，是当今对弈水平评估的公认的权威方法之一，被广泛用于国际象棋、围棋、足球、篮球等运动，是一套较为完善的评分规则和机制。

　　 ELO等级分系统更适用于评估竞技类游戏中选手的技术水平，这是一种用于衡量个体在对抗性比赛中相对技能的算法体系；在MOBA类游戏中，需要构建一个双方实力相当的竞技环境，使每场比赛尽可能接近公平。

　　 在《王者荣耀》中，游戏模式多种多样，在以ELO等级分系统为基础的前提下，不同模式的匹配规则也会存在一些差异。例如：匹配模式是根据ELO值来为玩家匹配队友和对手；而排位赛则是结合段位水平和ELO值进行综合评估，力求保持对战双方实力的平衡。

　　 在每局游戏中，都需要匹配10位召唤师，力求将实力相近的玩家安排在同一对局中进行比赛。

　　 你能匹配到什么样的队友，完全取决于算法对各位玩家综合能力的评估，因此正如之前所说，从匹配算法和规则的角度来看，每局的匹配结果本质上是一个纯粹的数学问题。当然，仍然会有玩家质疑，为什么自己总是遇到表现不佳的队友！

　　 你的队友可能由于多种原因表现欠佳：比如为了阵容搭配而选择不熟悉的英雄、前期处于劣势导致团队氛围紧张情绪低落、或者个人玩法风格与队友不太契合等等。

　　 在为大家详细介绍了各类案例和具体规则之后，相信各位已经清楚，游戏系统并不会也不可能刻意干预某一位召唤师的比赛结果。同时，各位召唤师也可以思考一下，试图操控个别召唤师的胜率对《王者荣耀》来说并无任何好处，反而可能引发玩家的不满与质疑。

　　 参考资料：

　　 《狄仁杰答疑 | 匹配算法全面解析 —— 王者运营团队》