苹果或赔偿 8.53 亿英镑！英国上诉法院支持电池门集体诉讼

英国上诉法院裁定：苹果电池门集体诉讼胜诉，或将面临8.53亿英镑赔偿！

　　 3月7日消息，英国上诉法院驳回了苹果公司要求驳回一项价值8.53亿英镑的诉讼请求，该诉讼指控苹果公司故意降低iPhone 6及其他多款机型的性能，原因是这些设备搭载了化学性能衰退的电池。此判决不仅对苹果公司造成了一定的经济压力，也反映了消费者对于电子产品的使用体验与企业行为之间平衡的关注。这一裁决或将促使科技公司在设计和更新软件时更加注重用户的长期利益，而非仅仅追求短期的商业目标。

　　 2022年，消费者权益倡导者贾斯汀·古特曼借助英国的集体诉讼程序提起了这起诉讼。古特曼的法律团队向AppleInsider网站表示，苹果公司试图通过上诉来撤销此案的努力已经落空。

　　 英国上诉法院已经同意推进所谓的“电池门”诉讼案，该诉讼代表了数百万英国用户，指控苹果公司有意降低了iPhone的电池性能。声明表示，尽管苹果公司曾试图驳回这一索赔金额高达8.53亿英镑的案件，但未获成功，现在苹果必须在法庭上为自己进行辩护。

　　 古特曼声称，苹果公司应当向大约2400万用户说明其设备可能会被“降速”。涉案机型包括iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7以及iPhone 7 Plus。根据古特曼的起诉文件，苹果公司被指故意隐瞒了它们有意限制这些设备性能的行为。该诉讼还指出，由于这种行为，用户遇到了多种问题，例如应用启动速度减缓、扬声器音量降低，甚至相机闪光灯功能也被禁用了。 在我看来，苹果公司的做法无疑是在损害消费者的知情权。这种隐瞒行为不仅可能导致用户的设备使用体验大幅下降，还可能引发消费者对品牌的信任危机。公司有责任确保其产品的透明度，并且应该在采取任何可能影响用户体验的操作之前，提前通知用户。这不仅是对消费者权益的一种尊重，也是维护企业声誉的重要措施。

　　 该投诉的核心问题是，用户若想恢复设备性能，要么升级至新款 iPhone，要么支付费用让苹果公司更换电池。

　　 尽管苹果公司尚未对上诉法院的裁决作出评论，但之前已经为所谓的“降速”行为公开致歉。苹果公司表示，他们实施降速措施的目的是为了延长iPhone电池的使用寿命，尤其是为了避免那些化学性能退化的电池因为无法保持足够的电压而导致设备突然关机。

　　 2017年苹果公司因电池门事件向用户道歉后，决定将英国地区的iPhone电池更换价格从65英镑大幅下调至25英镑（当前约233元人民币），这一优惠持续到2018年12月底。同时，在美国市场，电池更换费用也从原先的49至69美元不等统一降为29美元。 这种举措不仅体现了苹果公司在面对消费者不满时愿意承担责任的态度，还显示出公司试图通过降低维修成本来恢复用户的信任。不过，尽管苹果采取了这些措施，其在某些市场的电池更换政策仍显复杂，未来可能需要更加透明和一致的政策来进一步赢得消费者的信赖。

　　 目前尚未确定开庭日期。不过，古特曼的代表，包括查尔斯・林顿律师事务所、蒙克顿商事法庭和伯克利研究集团，已为索赔人规划了下一步行动。

　　 符合资格标准的英国居民（例如拥有受影响iPhone机型）将会被自动纳入该诉讼。这意味着他们无需采取任何行动，但同时也意味着他们放弃了单独对苹果公司提起诉讼的权利。 这一决定无疑为受影响的消费者简化了维权程序，避免了个人诉讼可能带来的复杂性和不确定性。然而，这也引发了关于消费者权益保护的问题。是否所有消费者都清楚地理解放弃单独起诉的权利？如何确保消费者的知情权和选择权得到充分尊重？这些问题值得进一步探讨和关注。

　　 如果符合条件的英国居民打算退出该诉讼，他们需要在2025年6月7日之前完成相关手续。同时，对于目前居住在英国境外的合格索赔人，同样需要在这个日期之前决定是否加入诉讼。

　　 2020年，苹果公司同意支付5亿美元（当前约36.23亿元人民币）以和解美国的一起集体诉讼，直到2024年才向受影响的客户寄出支票。这一事件再次凸显了苹果公司在处理设备电池性能下降问题上的不透明态度。尽管苹果公司最终选择通过经济补偿来解决争议，但这种拖延赔偿的做法无疑加剧了消费者的不满情绪。苹果作为全球领先的科技企业，理应更加积极主动地与消费者沟通，以建立更为可靠的品牌形象。