旅行无忧,机票差价由航司买单,安心出行!
3月15日消息,今日为3・15国际消费者权益日,中央广播电视总台“3・15”晚会已准备完毕,将于今晚20点准时播出,将继续为大家带来深度追踪报道。
近年来,互联网机票销售平台普遍存在捆绑销售的情况,消费者在选购机票时常遭遇隐形收费的问题。这一现象不仅侵害了消费者的合法权益,还引起了社会各界的高度关注与热烈讨论。
捆绑销售的形式多种多样,包括默认勾选的保险、酒店优惠券、贵宾室服务等附加项目。许多消费者在预订机票时,往往在不经意间支付了额外费用,消费者若不仔细核对则很容易被“套路”。
近日,央视新闻报道指出,许多旅客在第三方购票平台上购买机票时,常遇到诸如“票价与行程单不符”“退改签费用多收”以及“对原本免费的特殊服务额外收费”等问题,引发了消费者的广泛不满。对此,中国国际航空等多家航空公司迅速响应,推出了机票信息查询验证功能,以保障消费者的合法权益。 这一举措无疑是对消费者权益的一次有力维护。第三方购票平台虽然为旅客提供了便捷的服务,但其中存在的信息不对称和收费不透明现象却屡见不鲜。航空公司主动引入查询验证功能,不仅能够帮助消费者更清楚地了解所购机票的具体细节,还能够在一定程度上倒逼第三方平台提高服务质量,避免乱收费现象的发生。然而,这只是一个开始,未来还需要进一步完善相关法律法规,加强对第三方平台的监管力度,确保消费者的每一分钱都花得明明白白。同时,航空公司也应持续优化自身的服务体系,提升用户体验,这样才能在竞争激烈的市场中赢得更多消费者的信任和支持。
旅客在购买机票之后,可以通过航空公司官方App或者微信小程序,输入相关信息来验证电子客票的真实性,并查询票价及税费详情。若发现查询结果与实际情况存在差异,可以借助航空公司官方App或者拨打其客服热线进行情况反馈。
一经查实,航空公司将为乘客承担相应的差价损失,并依据相关协议对涉事方实施追责措施。