揭秘骗局陷阱!抖音官方紧急呼吁:警惕客服来电暗藏的会员自动扣费玄机
3月25日最新消息显示,抖音集团发布声明表示,近期假冒抖音客服拨打电话、发送短信进行诈骗的情况依然存在。
为了帮助用户更便捷地识别抖音官方客服来电,抖音与多家手机厂商展开合作,对官方客服电话进行了认证展示。
当接到以“抖音XX热线”或“抖音XX专线”等认证名称显示的来电时,可以确认为官方电话。
如果来电号码未经过认证,但对方自称是抖音客服,并要求您关闭或取消某些功能以免产生扣费,这极有可能是诈骗行为。
据介绍,若难以确认某电话是否为官方客服,可直接拨打抖音官方服务热线95152进行核实。此外,还可打开抖音App,在搜索栏输入“验证助手”,将相关信息或电话号码录入,以确认其是否源自抖音官方。
抖音强调,抖音不会以境外电话、短信、站内私信等形式,告知用户“xx会员”扣费或续费、产品订阅即将扣费等虚假信息,也不会引导用户下载其他软件、进行共享屏幕操作,更不会要求添加客服社交好友、转账汇款等行为。
所有自称是抖音客服并且涉及扣费的电话和信息,请您务必提高警惕,切勿轻信,建议立即向公安机关报警。