社交电商新传奇：美版闲鱼如何依托Facebook重塑闲置经济

从Facebook到闲置经济：美版闲鱼的社交新零售奇迹

　　 「你怎么还在用 Facebook 啊？」

　　 「我用的是 Facebook Marketplace。」

　　 这两句对话，或许比扎克伯格一直惦记的元宇宙更能揭示Facebook真实的用户生态。

　　 「社媒活化石」Facebook作为一个比许多Z世代用户年龄还大的社交平台，近年来用户增长几乎陷入停滞，年轻用户的流失速度不断加快。互联网上关于Facebook的讨论，不是聚焦于其平台上AI生成内容骗取中老年用户流量的现象，就是围绕着「用它显得人老气」的刻板印象展开。

　　 然而，这是一家规模庞大且略显杂乱的企业，却意外地为Facebook注入了新的生机与活力。在我看来，这种看似矛盾的状态正是其成功的关键所在。在当今竞争激烈的互联网环境中，能够同时兼顾复杂性和创新性的企业并不多见。这家公司的存在不仅展示了如何在混乱中寻找秩序，更证明了活力对于维持企业竞争力的重要性。未来，它或许会成为行业内的典范，提醒我们关注那些看似不起眼但实际意义重大的变化。

　　 2023年，Facebook Marketplace的月活跃买家数量已突破12亿大关，这一成绩使其成功超越eBay，稳居全球最大的二手交易平台之列。值得注意的是，这一数字占到了Facebook整体月活跃用户数的三分之一以上，显示出其在二手交易领域的强劲势头。 从我的观察来看，Facebook Marketplace能够取得如此亮眼的成绩，一方面得益于其庞大的用户基数和社交网络的优势，这使得买卖双方更容易建立信任并完成交易；另一方面，随着环保意识的提升，越来越多的人倾向于选择二手商品，这也为平台的发展提供了契机。然而，如何进一步优化用户体验、加强平台监管以确保交易安全，将是Facebook Marketplace未来需要重点关注的方向。总体而言，Facebook Marketplace的成功不仅反映了消费者行为的变化，也为其他电商平台提供了有益的借鉴。

　　 相当于每三个人上 Facebook，就有一个要去 Marketplace 逛逛。

　　 Marketplace 并非元宇宙中的交易场所，而是 Facebook 上的一项二手市场功能，类似于美国版的“闲鱼”。

　　 页面有些「Ins 风」｜图片来源：Marketplace

　　 有人在上面发布游艇出售信息，有人在悬赏寻找走失的宠物犬，有人在平台上招募合租室友，还有人在上面转售人体骨骼……

　　 这种强烈的「活人感」，依旧很久没有出现在 Facebook 上了。

　　 特朗普能否通过关税战实现“让美国再次伟大”尚无定论，但关税战可能会使市场形势更加严峻，助力“让Facebook再次伟大”。

　　 经济下行，二手上行

　　 Marketplace 的崛起，得益于恰好踏准了时代的脉搏。

　　 Marketplace平台于2016年正式上线，其诞生的核心灵感源自Facebook上用户自发创建的大量本地闲置交易小组。这些小组虽然满足了人们在线交易的需求，但由于缺乏统一管理和规范，整体体验显得混乱无序。在我看来，这种现象不仅反映了互联网经济初期的自发性与探索性，也揭示了共享经济模式在早期发展中面临的挑战。随着市场需求的增长，建立一个更加高效、透明且有序的交易平台成为必然趋势。Marketplace的出现正是对这一需求的回应，它为用户提供了更优质的交易环境，同时也推动了整个行业的规范化发展。从这个角度来看，Marketplace不仅是技术进步的结果，更是社会需求驱动下的产物。

　　 Facebook 干脆就把这个功能官方化，推出了 Marketplace。

　　 让 Marketplace 进入增长爆发期的是疫情。

　　 自2020年开始，全球供应链因疫情受到严重冲击，通货膨胀进一步加剧了物价上涨，美国的失业率与鸡蛋价格同步飙升，这使得二手商品市场迎来了前所未有的发展机遇。

　　 经济下行周期中，人们逐渐转变消费观念，不仅热衷于清理家中闲置物品，也开始欣然接受和购买二手商品。这一趋势在平台经济的推动下愈发明显，像Marketplace这样的二手交易平台以及类似「国际版拼多多」的Temu都在逆势增长，展现出强大的市场活力。 在我看来，这种现象反映了消费者对性价比的追求以及环保意识的提升。越来越多的人意识到，通过二手交易既能减少资源浪费，又能以更低的成本满足消费需求。同时，这也为电商平台提供了新的发展机遇，它们通过优化服务模式和技术手段，让二手交易变得更加便捷和透明。未来，随着更多人加入这一潮流，二手经济有望成为推动循环经济的重要力量，同时也将为经济增长注入新动力。

　　 而且 Facebook 还表示，Marketplace 在年轻用户中越来越受欢迎。

　　 这种趋势和国内如出一辙，疫情带来的经济周期和消费观念的变化，让「拼省钱」、「断舍离」成为一种风潮，许多年轻人对拼多多和闲鱼的态度也从「不屑」到「真香」。

　　 旧金山的画风还是很 GTA｜图片来源：Marketplace

　　 但问题是，为什么 Marketplace 能超过「电商鼻祖」——二手交易领域经验更丰富的 eBay，成为许多用户的首选？这就是「社媒活化石」发光发热的时候了。

　　 在 eBay 上发布个商品，得先注册账号、完善资料、认证买家卖家、绑定账户信息、规范商品发布流程……

　　 这道门槛把很多只想偶尔交易一两件物品的轻度用户挡在了门外。

　　 。但 Marketplace 直接「寄生」在 Facebook 应用内部，甚至不用单独下个 App，每一个 Facebook 用户已经身处这个巨大的市场之中，随手拍几张照片，写两句描述，标个价格就能发布。

　　 eBay是一个功能全面且成熟的电商平台，而Marketplace则更像是Facebook中的一个小模块。 在我看来，eBay的成功在于其平台的深度与广度，它不仅提供了丰富的商品选择，还构建了一个完整的交易生态系统。相比之下，Marketplace虽然依托于社交网络的庞大用户基础，但在功能性和专业性上还有不小的提升空间。这种差异也反映了两种商业模式的不同定位：eBay更注重打造专业的购物体验，而Marketplace则试图通过轻量化的方式融入用户的日常社交生活。未来，如何在便捷性和专业性之间找到平衡，可能是这类平台需要共同思考的问题。

　　 想象一下，如果微信在朋友圈底部新增了「二手集市」功能，让出售闲置物品变得像发朋友圈那样简便，或许父母辈清理家中「压箱底旧物」的热情，会迅速引爆家族群。

　　 拍张照，一个地址就等于发布了，不过美国小商品也是真的贵｜图片来源：Facebook

　　 Facebook 还给 Marketplace 带来的是「本地社区基因」。

　　 当 eBay 还在完善其全球物流、跨境支付体系时，Marketplace 不搞横跨全国的物流电商，就利用 Facebook 已经获取的用户地理位置信息，精准推送附近的交易，再用 Facebook Messenger 实现买卖双方的及时沟通。

　　 而且和闲鱼、eBay 都不同，Marketplace 上「当面交易」是默认选项。

　　 这款平台凭借极低的交易门槛，特别适合用来买卖沙发、冰箱、货车等大型家居用品，这种设计恰好切中了北美地区家庭结构与生活方式的需求。在北美，许多家庭拥有较大的居住空间，同时也更倾向于通过二手市场寻找性价比高的大件物品。这种方式不仅能够有效降低消费者的经济负担，还能促进资源的循环利用，减少浪费。从长远来看，这样的平台无疑为环保事业贡献了一份力量，同时也体现了共享经济模式在不同地区的适应性和潜力。

　　 家家开车，物流成本较高，导致个人之间（C2C）的非现金支付系统普及率较低。

　　 邮寄这些物品时，运费可能比商品本身的价格更高｜图片来源：Marketplace

　　 长久以来，Marketplace一直秉持着免收刊登费和成交佣金的原则，为用户提供了极大的便利。然而，随着非本地交易量的不断攀升，这种模式逐渐难以维系。最终，平台决定对邮寄包裹引入一项新的收费机制，即收取5%的服务费，而本地自提的交易依旧维持免费政策。 在我看来，这一调整既体现了平台运营上的现实考量，也反映了其在平衡用户体验与可持续发展之间的努力。免去本地自提的费用，不仅能够继续吸引那些倾向于线下交易的用户，还进一步凸显了Marketplace对社区经济的支持。同时，对邮寄服务收费的做法，则是在面对日益增长的物流成本压力下的一种合理应对策略。这样的变革虽然可能让部分用户感到不便，但从长远来看，有助于平台构建更加健康、稳定的商业生态。

　　 这种注重快速上架和本地自提的交易模式，同样引发了不少问题：商品图片质量差异较大，详情描述模糊不清，价格标注随意，而自提过程也可能存在人身安全隐患。

　　 正如众多用户投诉和媒体曝光所显示的，这里或许成为骗子、诈骗分子以及精神异常人士聚集的地方。

　　 啥都能卖，缺乏监管

　　 先来看几个 Marketplace 交易里发生的抽象新闻。

　　 就在 4 月 13 日，据《纽约邮报》报道，一位 52 岁的佛罗里达州妇女在 Facebook Marketplace 上买卖人骨，两个人头骨 90 美元，一个人锁骨和肩胛骨 90 美元，一根人肋骨 35 美元，椎骨 35 美元。

　　 在被警方询问为何要销售这些产品时，这位阿姨称，自己已经售卖人骨多年，从未意识到这是违法行为。

　　 佛罗里达果然不养闲人｜图片来源：ABC

　　 另一位在 Marketplace 上出售二手 iPhone 的卖家，在约定的当面交易地点遭遇了暴力袭击，不仅被打伤，还被刺了几刀，不仅手机被抢走，自己也因伤势严重住院了整整 8 天。

　　 图片来源：WRALNews

　　 比起硬抢，近期有多起新闻报道显示，诈骗行为在Marketplace上愈发严重。仅在过去一周，就出现了多起该平台上的诈骗事件。

　　 一台假挖掘机以52000美元的价格卖出；有人用空头支票购买二手车，结果卖家在兑现时反遭欺诈指控；一名叛逆少年偷走家中车辆并将其出售；还有一人卖掉自己的汽车后，竟跟踪买家并将车偷回……

　　 现实版 GTA「侠盗猎车手」｜图片来源：Google News

　　 这些新闻除了反映「美国社会现状」外，还能发现Marketplace与闲鱼存在根本差异。Marketplace主要遵循「买家自担风险」的原则，交易双方需要自行协商时间、地点以及支付方式，平台几乎不介入任何担保流程，完全依赖于社交网络中的朴素信任机制。

　　 Marketplace借助Facebook构建的本地社交网络，以一种直接而有效的方式将社区中的买家与卖家联系起来。通过浏览彼此的Facebook主页，双方能够迅速建立初步的信任感。这种模式不仅简化了交易流程，也充分利用了社交媒体中已有的人际关系网络。 我认为，Marketplace的成功之处在于它巧妙地结合了社交平台的特性与电商需求。在传统电商模式之外，这种方式为用户提供了更有人情味的交流途径，使得交易不再仅仅是冷冰冰的商品交换，而是基于已有社交关系的一种延伸。然而，这也对用户的隐私保护提出了更高要求，如何在促进交易的同时确保个人信息安全，将是未来需要重点关注的问题。

　　 因为很多年没登陆了，所以无法使用 Marketplace｜图片来源：本文作者

　　 闲鱼则完全是电商玩法，依托阿里巴巴打造的电商生态系统：淘宝账号、支付宝、菜鸟物流、芝麻信用……这套机制极大地提高了交易的安全感。

　　 闲鱼并未将社交作为重点功能，买卖双方主要依据彼此以往的评价和信用分来判断交易对象的可靠性。为了降低交易风险并保障平台安全，闲鱼明确规定聊天内容中不得涉及微信等外部联系方式。

　　 由于扎根本地、注重线下面对面交流，Marketplace意外收获了小组式线下社交复兴的成果。

　　 Marketplace 上有许多「免费小组」，本地志愿者会定期定点组织「免费拿取」的活动，它已经成为了 Marketplace 上一种流行的发布类别和社区文化。

　　 近年来，社会上出现了不同的生活方式潮流。有人热衷于“断舍离”，通过减少物质 possessions 来追求更简洁的生活；也有人坚持循环利用的理念，倡导环保与可持续发展；还有人希望通过建立社区内的互助与分享机制，促进邻里之间的交流与合作。 在我看来，“断舍离”不仅仅是一种生活态度，它更像是一面镜子，映射出人们对内心需求的重新审视。在这个消费主义盛行的时代，学会放下不必要的东西，不仅能减轻生活的负担，也能让人更加专注于真正重要的事物。然而，这种生活方式并非适合所有人，毕竟每个人对生活的需求和理解都不同。 而循环利用则体现了另一种智慧——珍惜资源、保护环境。随着全球变暖等环境问题日益严峻，我们每个人都应该承担起责任，从日常小事做起，比如减少浪费、重复使用物品等。这不仅是对自己负责，也是对后代负责。 至于社区互助与分享，则是在现代社会中重建人与人之间联系的一种尝试。在快节奏的城市生活中，邻里关系往往被忽视甚至淡漠。通过共享资源或技能，不仅可以增进彼此了解，还能形成一种温暖和谐的社会氛围。这让我想起某城市试点的共享图书馆项目，居民可以将家中闲置的书籍拿出来供他人借阅，既盘活了资源又拉近了距离。 综上所述，无论是选择“断舍离”、循环利用还是推动社区共建，每种方式都有其独特的价值。重要的是，在多元化的选择中找到最适合自己的道路，并将其付诸实践。这样不仅能让个人受益，也能为整个社会带来积极的影响。

　　 那里不再有买家和卖家，只有「不再需要的人」和「有需要的人」。

　　 免费食品，全是鸡蛋，美国老乡都乐疯了｜图片来源：Marketplace

　　 无论是在交换还是交易过程中，Marketplace不经意间推动了大量细微的真实且陌生的线下互动，悄然构建起本地社区的「弱连接」。

　　 正如Meta高管在财报电话会议上所强调的，「Marketplace在提高用户活跃度、促进本地社区互动以及服务于本地商家方面具有重要战略价值。」从这一角度来看，Marketplace仿佛是早期互联网的缩影，又如同一个线下的社交网络。

　　 右上角还有招室友的｜图片来源：Marketplace

　　 它混乱、混乱、缺乏规范甚至隐患重重。但与此同时，它又散发着「烟火气」，在愈发孤立的社会中，以最质朴、最直观的方式重新搭建并维系着社区间脆弱的纽带。

　　 在全球贸易摩擦加剧、关税壁垒不断攀升的今天，跨国商品不仅要承担更高的成本，还面临诸多不确定性。这种情况下，本地化的二手交易网络可能率先迎来新的发展机遇。毕竟，二手交易不仅能够有效降低消费成本，还能减少资源浪费，符合可持续发展的理念。 在我看来，这一趋势反映了消费者对经济性和环保性的双重追求。随着人们生活水平的提高，大家开始更加注重性价比和责任感，而二手交易平台正好满足了这些需求。此外，这种模式也有助于构建更具韧性的区域经济体系，在全球供应链波动频繁的当下显得尤为重要。未来，如何进一步优化二手交易的规范性和便利性，将是推动这一领域持续发展的关键所在。

　　 毕竟，当宏大的叙事让人感到无能为力和沮丧时，普通人最终还是要回归身边的点滴与日常，以此来奠定生活的根基。

　　 疫情时如此，当下或许亦然。