《饿了么推骑手福音！首个AI助手小饿上线，开启外卖配送新纪元》

小饿来袭！AI助手引领外卖配送智能化新时代

　　 4月25日，饿了么宣布推出国内首个面向骑手的大模型技术应用——骑士智能AI助手“小饿”。这一创新不仅提升了骑手的工作效率，还展现了科技与生活服务结合的新高度。 在我看来，“小饿”的推出标志着外卖行业在智能化发展道路上迈出了重要一步。通过引入先进的AI技术，骑手能够更高效地处理订单、规划路线，甚至还能获得即时反馈和支持。这不仅是对骑手工作的助力，也是平台服务质量提升的一种体现。未来，期待更多类似的技术革新能进一步优化用户体验，同时关注如何平衡技术创新与人文关怀之间的关系。

　　 随着京东、美团外卖与饿了么之间的争议逐渐升温，之前表态不会进行口水战的饿了么如今也有所行动。

　　 据饿了么介绍，“小饿”通过自然语言处理（NLP）、多模态交互及实时数据分析能力，为骑手打造专属智能伙伴，全面覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。

　　 此次饿了么上线的“小饿”具有三大核心能力：

　　 首先，蓝骑士有了自己的智能AI助手后，原本需要自己操作的手机界面，现在说说话就能进行操作，从而解放双手。

　　 目前，骑手可以借助“小饿小饿”语音指令快速完成接单、到店确认以及活动查询等操作，简化了繁琐的手动点击流程，从而提高工作效率。

　　 此外，“小饿”系统通过实时整合骑手的位置信息、订单动态以及环境数据，不仅能够主动向骑手推送福利领取提醒、天气预警和道路封路通知，还有效提升了配送过程中的安全性与效率。这一功能设计充分体现了技术对实际工作的赋能作用，既减少了因突发状况导致的配送延误，也降低了潜在的风险。尤其在恶劣天气或交通复杂的情况下，这些即时提醒显得尤为重要，它让外卖配送变得更加智能且人性化。希望未来能有更多类似的创新应用出现，为骑手提供更全面的支持和服务。

　　 最后，“小饿”平台推出的个性化智能分析功能，通过整合骑手的历史接单数据与周边订单热力图，为骑手提供了诸如“哪些区域订单量更高”以及“当前可能获得的收入预估”等实用信息。这一功能的核心目的在于助力骑手更高效地规划自己的接单路线，从而提升工作效益和个人收入。 在我看来，“小饿”所提供的这项服务不仅体现了技术对生活实际需求的关注，也展示了人工智能在改善行业效率方面的巨大潜力。通过大数据分析，骑手能够更加精准地判断市场需求，合理分配时间和精力，这对于提高个人竞争力以及整个行业的服务质量都有积极作用。同时，这也提醒我们，在享受科技带来便利的同时，如何进一步保护用户隐私、确保算法公平性等问题同样值得深思。总之，这样的创新尝试无疑为外卖行业注入了新的活力。

　　 目前，AI助手“小饿”已相继在无锡、沈阳、佛山、苏州等城市上线，这些城市的蜂鸟众包APP蓝骑士用户现已可以使用该服务。