极致关怀,服务无限,吉利极越再次升级服务水准
智慧科技
12月14日消息,近日,极越汽车出现了一幕“骤降”场景,员工社保突然被中断,公司面临运营困境。
依托于百度和吉利的另一家造车新势力也宣告破产,令人感叹。
然而,对于众多极越车主而言,这确实是最大的困扰。他们真心实意地支持了极越汽车,却遭遇了无售后、无维护的问题,甚至一些基本功能如车钥匙、智能驾驶和车载系统等也无法正常使用。
今日,吉利控股集团高级副总裁杨学良表示,吉利将以负责任的精神落实具体措施,确保极越汽车的正常运行及优质的售后服务。
杨学良称,吉利将立即采取能够独自完成的行动,并且对于那些需要与集度和百度协商的事项也要迅速推进。在这个过程中,肯定会有一些进展较慢,不可能满足所有人的期望,但公司会尽最大努力。
据博主透露,杨学良在与极越车主会面时就相关问题作出了回应。
1、售后由吉利领克负责
2、终身质保有效
3、积分充电由吉利承担
4、在软件方面,我们将与百度进行协商,尽量保留一支团队来进行维护。倘若百度不同意承担维护工作,吉利将会接手并负责相关事宜。
5、道路救援服务,吉利承担
6、网络和移动协商,吉利承担
7、云端会尽快接入吉利