网店乱象频发!女大学生购买100件商品,却只收到38件!消费者权益受到侵害引发舆论热议
3月3日消息,近日一位女大学生在网上分享了自己的购物经历。她购买了声称每卷100只的垃圾袋,但总觉得分量不对,于是仔细数了一遍,结果发现每卷实际上只有38只。
在视频中,她大声质疑道:“只有38个!商家你这是在骗人吧,我早就说过,这绝对不可能有100个!” 这种明显的数量差异引发了公众对商家诚信的严重怀疑。这样的事件不仅损害了消费者的权益,也破坏了市场秩序。消费者有权获得真实信息,而商家则应承担起提供准确信息的责任。此类事件频繁发生,无疑会削弱消费者对市场的信任。希望相关部门能够加强监管,确保市场交易的透明度和公正性,维护消费者的合法权益。
该女大学生表示,自己和舍友买了600个垃圾袋,拿到手里就感觉分量不对,后续联系商家部分退款了。
此外,她还表示,99%的垃圾袋数量都不够。
此事在网上引起了广泛关注,许多网友纷纷现身讲述自己也曾经历过类似的事件。 这种现象反映了当前社会中存在的某些普遍问题。人们通过网络分享个人遭遇,不仅能够引起共鸣,还能促使社会各界关注并讨论这些问题。这样的交流有助于增进公众对相关议题的理解,并可能推动解决这些长期存在的难题。通过网络平台的传播,这些问题得到了更广泛的曝光,这既是一种挑战,也是一种机遇。如何利用这些信息来促进社会进步,将是未来需要探讨的重要课题。
对此,有专业律师表示,如果多位购买者都发现此类情况,那么有可能是商家的一种“套路”。
商家是利用低价值且数量较多的商品,买家通常不会仔细计数的心理,故意减少发货或遗漏商品。
这和买菜缺斤少两其实是一个道理,涉嫌欺诈销售。
消费者在收集到充分证据之后,可以向销售平台或消费者协会提出投诉,要求对商家进行处理和处罚。这一过程不仅体现了消费者的权益保护意识,也反映了当前电商平台监管机制正在逐步完善。随着网络购物的普及,消费者遭遇欺诈或质量问题的情况时有发生,因此积极维权显得尤为重要。同时,这也提醒电商平台应加强自我监管,提高商家准入门槛,保障消费者合法权益,从而维护整个市场的健康有序发展。
当然,消费者也可以起诉维权,但维权成本相对较高。