揭秘：公司根据青少年情绪状态定向投放广告

情绪营销新趋势：揭秘公司如何精准投放广告触及青少年心理

　　 4月10日消息，在本周三的美国参议院听证会上，Meta前全球公共政策总监、书籍《CarelessPeople》的作者莎拉·温-威廉姆斯（SarahWynn-Williams）向美国参议员作证时表示，Meta曾有针对性地根据青少年的情绪状态推送广告。这一指控首次出现在她的书中，书中详细描述了她在职期间Facebook高管对自身影响力的轻率态度以及对潜在危害的忽视，其中包括CEO马克·扎克伯格和前首席运营官雪莉·桑德伯格。

　　 在田纳西州共和党参议员玛莎·布莱克本的质询下，温妮-威廉姆斯承认Meta（原名为Facebook）曾在青少年情绪低落或抑郁时，向13至17岁的群体投放广告。

　　 她向司法委员会下属的犯罪和恐怖主义小组委员会的参议员们表示：“Meta 能够识别出青少年何时感到无价值、无助或失败，然后将这些信息分享给广告商。广告商明白，当人们对自己感觉不好时，往往是推销产品的最佳时机，人们更有可能购买东西。”她举例说，如果一个少女删除了自己的自拍，广告商可能会认为这是向她推销美容产品的好时机，因为她可能对自己的外貌不满意。此外，当年轻女孩对身材自信产生担忧时，Meta 还会针对她们投放减肥广告。

　　 温妮-威廉姆斯指出，Meta意识到13至17岁的用户既是容易受到影响的群体，也是极具商业价值的广告目标，这成为了公司的核心考量。她还透露，公司的一名高管曾向她说明，Facebook清楚地知道青少年在广告商眼中是最具吸引力的人群，并认为Meta应当“积极强调这一事实”。

　　 当时，一家市值万亿的公司本应不缺资金来源，却仍试图通过某些方式增加收入，这种行为值得深思。正如Wynn-Williams所指出的，如果Meta真的计划根据青少年的情绪状态来投放广告，那么成年人也可能成为类似策略的目标。从听证会上披露的文件来看，这并非空穴来风，甚至已有实例可循。这一现象让我感到担忧，因为这意味着企业的商业逻辑正在向更深层次的用户心理挖掘，而这种挖掘是否真正尊重个人隐私与权益，仍是未解之谜。我们或许需要重新审视数字广告行业的发展方向，避免技术进步沦为过度消费的工具。

　　 在一份内部聊天记录的截图中，一位 Facebook 政策总监询问是否真的在研究年轻母亲及其情绪状态，另一人回答“是的”，甚至开玩笑说他们可能会问他们的“显然道德沦丧的同事”是否还有其他类似的研究。

　　 注意到，Wynn-Williams 还提到，让她感到意外的是，许多硅谷高管并不让自己的子女使用他们所开发的产品。她说道：“我通常会问，‘你们家的青少年试用我们即将推出的新产品了吗？’然后他们会回答说，‘我的孩子不被允许使用 Facebook。我的孩子没有 Instagram 账号。’这些高管……他们心里清楚。他们明白这些产品可能带来的负面影响。他们自己不会让青少年接触 Meta 开发的产品。这种虚伪现象在各个层面都存在。”

　　 对此，Meta在官方声明中驳斥了Wynn-Williams的证词内容，指出其中的指控不仅与实际情况严重不符，还夹杂大量失实言论。这一回应无疑为当前围绕Meta的舆论风波增添了更多争议。 从我的角度来看，Meta的否认并非出人意料，毕竟任何企业在面对此类指控时都会尽力维护自身形象。然而，这也提醒我们，在信息爆炸的时代，公众需要更加谨慎地辨别信息真伪。无论是企业还是个人，一旦被卷入类似风波，如何平衡透明度与隐私保护始终是一个难题。希望未来能有更客观、全面的调查来还原真相，而不是仅凭单方面的证词定论。